Айнур Рахимова

Очень трудно сразу найти профессионала, который имеет опыт, нужную квалификацию и соответствует портрету идеального сотрудника. Люди, которые уверены, что справятся с любым заданием, зачастую проваливают проект. Иногда лучше смотреть на кандидата с точки зрения оценки не опыта, а его потенциала. Даже суперпрофессионал не сможет моментально включиться в рабочий процесс и приносить компании большие деньги. Ему нужна адаптация. Маркетологи Если в вашей компании вы ведете 1 основной проект, то можно объединить позиции SMM- и e-mail-маркетолога. Но если вы используете Гугл, Яндекс-контекстологи, таргетированную рекламу в Facebook, Instagram, создание лендинг-пейдж, то целесообразно нанимать дополнительных сотрудников на аутсорсинге. Потому что это разовая проектная работа. Помните, что главный…

Что такое бизнес-процессы? Бизнес-процессы – это механизм функционирования компании, способ ее жизнедеятельности. Для примера сравним между собой компании, в которых встречаются разные типы культур: 1) Органическая; 2) Механистическая. Организм и механизм I. При механистической культуре мы наблюдаем такую ситуацию: кто-то из хороших сотрудников увольняется – одно звено выпадает из цепи, и нормальная жизнедеятельность компании сразу нарушается. Есть человеческий организм, а есть швейцарские часы. Швейцарские часы – это культура механистическая, а человек – культура органическая. Насколько дорого бы ни стоили швейцарские часы и как бы ни был совершенен их внешний дизайн (либо внутренний механизм)... если в них повредится всего лишь один маленький винтик, это грозит фатальным исходом. Часы п…

Дорогие читатели, жизнь каждого из нас имеет смысл. Порой мы думаем, что повседневные дела и наши проблемы с ним никак не связаны. Да, нам всем катастрофически не хватает времени для живого общения. Даже в семье мы не раскрываем своих переживаний, представляя себя крутыми и сильными. И ждем того же от других. Кажется, что если не говорить вслух о плохом, то оно и не случится. Мол, зачем расстраивать родных? Но есть вещи, которые нельзя принимать и терпеть. Одинокий человек решает, что его проблемы и боль имеют отношение единственно к нему и не касаются других людей. Он не идет за помощью. Самоубийство детей происходит от одиночества. Самоубийство происходит от страха за своих близких. В какой-то конкретный момент они не видят выхода из тяжелой ситуации, считая, что это навсегда. По несчас…

1. Лидоконверсия Когда мы проработали лидогенерацию, мы должны сделать лидоконверсию. Лидоконверсия – это когда наши лиды превращаются в наши оплаты. Пример. Tele-sales и отдел маркетинга привлекли очень много «теплых» лидов, у которых есть интерес к вашему продукту. Они хотят совершить покупку, но пока еще сомневаются. Здесь хорошо подействует метод «дожима». Чтобы у клиента возникла только одна мысль: «Хочу, сколько это стоит и как я могу это получить». Высшая ступень маркетинга – когда клиент хочет и получает. При возникновении вопроса «как это можно получить?» мы подключаем экспертные продажи. Ваш менеджер по продажам или менеджер по работе с клиентами, аккаунт-менеджер, К-аккаунт (в зависимости от грейдов ваших клиентов – A, B, C) говорит клиенту: «Хорошо, купи! Но для чего тебе это…

На рынок продукт выводят маркетологи и продавцы. Они составляют портрет нашего клиента и определяют предпочтительные пути, по которым наша компания достигнет клиента. При выборе целевой аудитории предстоит ответить на вопросы: при каких условиях клиент должен нас увидеть (интернет-канал, оффлайн-реклама, фирменные элементы упаковки)? из каких источников он должен о нас услышать (от знакомых, на тематическом форуме, в профессиональном клубе)? как он должен сделать импульсную покупку? Итак, бизнес готов к привлечению новых клиентов. После этого мы анализируем конкурентную среду и политику наших конкурентов. На данном этапе мы отвечаем на вопросы: Кто наш главный конкурент? Каковы его преимущества и недостатки? Как можно выгодно отличиться от конкурента с идентичными продуктами и услугами? Н…

Экспертные письма по построению системы продаж (1-2) Письмо № 1. Три звена в компании Наша задача поставить систему продаж. Кому она прежде всего необходима? Топ-менеджеру, руководителю отдела продаж. Собственнику бизнеса, если у него нет руководителя отдела продаж. Коммерческому директору. Если у вас малый бизнес, то вы собственник бизнеса, который занимается данным процессом. Если у вас большой бизнес, то вы либо руководитель отдела продаж, либо коммерческий директор. 1. Собственник бизнеса. Собственник бизнеса по сути идеальный продавец. Он умеет хорошо продавать, потому что знает свой продукт «изнутри» – он его создавал. Собственник бизнеса выводит продукт на рынок. Но если бизнес держится на одном собственнике и продает только он, то бизнес не может вырасти. Если вы хотите масштабиро…

Когда мы становимся собственниками бизнеса, в первую очередь мы принимаем на работу менеджера по продажам. И здесь нам нужен универсал. Менеджер по продажам будет взаимодействовать с клиентами, продавать. На основании его работы мы создадим отдел продаж. Случается, что менеджер по продажам не проявил себя как компетентный руководитель. Тогда есть два варианта: 1) Мы решаем самостоятельно строить отдел продаж. Новым руководителем отдела продаж на первых порах выступает сам владелец бизнеса. 2) Для налаживания процесса продаж на должность руководителя коммерческого отдела мы нанимаем человека со стороны. Кого поставить руководителем отдела продаж Следуя практическому опыту, мы выбираем на место руководителя отдела продаж одного из работающих в нашей команде менеджеров по продажам. Ему предс…

Когда вы открываете свой бизнес, сначала продажи идут сами по себе. Но вот однажды приходит пора систематизировать процесс продаж (например, когда вы на время оставляете свой бизнес: вам нужно срочно уехать и т. д.). Приходится принимать меры, чтобы бизнес в ваше отсутствие не развалился. Если плана нет, продажи будут идти хаотично. Если компания стабильная – не бывает кассовых разрывов. Кассовые разрывы – это ситуация, когда денежный поток в вашу компанию не налажен – то пусто, то густо. Кассовые разрывы могут привести к ситуации, когда вы вовремя не сможете оплатить поставщику → поставщик вовремя не даст то, что вам нужно → вы сами в качестве поставщика подведете своих клиентов, что-то сорвете → в результате таких накладок компания в один нелегкий день может просто перестать существоват…