Серікбол Берікқожа

«Мүмкіндігі шектеулі адамдарға қажетті мемлекеттік көрсетілетін қызметтер алуға қолжетімділікті қамтамасыз ету – бұл басым міндеттердің бірі болып табылады.Барлық ХҚКО-ларда мүмкіндігі шектеулі жандарға арналған пандустар немесе шақыру тетіктері орнатылған және біздің тарапымыздан көрсетілетін қызмет түрлерін кедергісіз алуына жағдай жасалған. Мобильдік ХҚКО шығу қызметі І және ІІ топтағы мүгедектерге көрсетілетді. Бұл санаттағы азаматтар call-орталыққа1414 нөміріне телефон шалып, мемлекеттік көрсетілетін қызметті алу үшін өтініш береді, қажетті деректер алынып өңделеді. Түскен өтінішке сәйкес ХҚКО қызметкерлерІ өтініш берушімен байланысып, мемлекеттік көрсетілетін қызметті алу үшін қажетті құжаттар тізімін ұсынады және өтініш берушінің келісімімен бару үшін қолайлы уақытты белгілейді.Моб…

Азаматтық хал актілерін тіркеу және олардың ішіндегі өзгерістерді уақытында және толығымен тіркеу – АХАЖ органдарының жұмысының маңызды қағидасы болып табылады. Қазақстан Республикасының «Неке және отбасы туралы» Заңы және ззаматтық хал актілерін тіркеу Ережесі тууды тіркеудің екі ай мерзімін белгілейді.Перзентханада туған кезде, аналары тууды тіркеу тәртібі мен мерзімдері жөнінде кеңес алып, тууды тіркеу туралы өтінішті толтырады. Тууды тіркеу үшін келесі құжаттарды ұсыну қажет: перзентханамен берілген туу туралы медициналық анықтама, , егер некеде тұрған болса, неке қию туралы куәлігінің көшірмесі. АХАЖ органдары туу туралы акт жазбасын әзірлеп, ата-анасына баланың туу туралы куәлігін береді.Екі ай мерзім ішінде уақытында тіркелген туу туралы ақпарат – баланың тууына байланысты біржолғы…

«ХҚКО» РМК бас директоры Әсемгүл Балташеваның айтуынша, мобильдік ХҚКО-лардың басты міндеті – бұдан бұрын мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді алу үшін аудандық орталықтарға баруға мәжбүр болатын шалғай елді мекендерде тұрып жатқан азаматтардың ақшасы мен уақытын үнемдеу. «Әлбетте, біз қаншалықты көп қызмет көрсетсек, соншалықты халыққа да қолайлы болмақ. Сондықтан да біз ЗТМО мен «Қазпочта» АҚ басшылығының ұсынысын, яғни олардың қызметкерлерінің Мобильдік ХҚКО-лармен бірге сапарға шығып, өз бағыттары бойынша қызметтер көрсетуін ынтызарлықпен қолдадық. ЗТМО қызметкерлерінің халыққа барынша маңызды әлеуметтік қызметтерді көрсететіндігін атап өту керек, атап айтсақ олардың ішінде жәрдемақылар, зейнетақы төлемдерін тағайындау бар, ал «Қазпочта» АҚ қызметкерлері азаматтарға зейнетақы төлемдер…

Әр халықтың басты байлығы, баға жетпес қазынасы – ана тілі. Қазақстан Республикасының негізгі тілі – мемлекеттік тілді, яғни қазақ тілін құрметтеу, оны білу – біздің әрқайсымыздың асыл парызымыз. Ана тіліне салғырт қарау - өз халқының өткеніне, бүгініне, болашағына немқұрайды қарау деген сөз. Мемлекеттік тілдің қолдану аясын барған сайын кеңейтіп, оны шын мәніндегі қоғамдық қарым-қатынас тілі ету бүгінгі күн талабы екендігі баршаңызға белгілі. «Жұмыла көтерген жүк жеңіл» дейді халық даналығы. Ендігі мақсат – тәуелсіз мемлекетіміздің қоғам өмірінің барлық саласында қазақ тілін кеңінен қамтамасыз ету. Қазақстан Республикасының Президенті Нұрсұлтан Назарбаевтың биылғы жолдауында Үкімет «Тілдердің үш тұғырлылығы» мәдени жобасын іске асыруды жеделдетуі тиіс. Бүкіл қоғамымызды топтастырып отырғ…

Бүгінде «ХҚКО» арқылы ақылы қызметтер көрсету жұмысы қарқынды дамуда. Алдағы уақытта бұл қызметті барлық тұтынушылар пайдалана отырып уақыт үнемдеуді және тез арада дайын құжаттарын бере отырып алуды әдетке айналдырмақ. Қызметті алушыларға соңынан дайын құжатты берумен құжаттар пакетін қалыптастыру болып табылады. Қызметті жеке және заңды тұлғаларға көрсетіледі. Ақылы қызмет түрлерін көрсету үшін жауапты қызметкер тағайындалып,құжаттардың толық пакетін қалыптастырғаннан кейін жауапты қызметкер қызметті алушыға қажет қызметті алу үшін уәкілетті органға өтініш беруді жүзеге асырады.Бұл үшін мемлекеттік және өзге органдарда Тапсырыс берушінің мүддесін қорғау үшін қызметкерге сенімхат, сондай-ақ өзге де құжаттар (жеке куәлігі көшірмесі,құқық белгілейтін құжаттар және т.б.) алу қажет.Ақылы қыз…

Біз жеңіл және ыңғайлы тәсілмен, қазіргі заманғы технологияларды белсенді қолдана отырып қарым қатынас жасайтын ақпараттық дәуірге әлде қашан жеттік. Электрондық Үкіметтің іс-әрекетінің қызмет ету тетігі ақпараттық технологияларды кеңінен қолдануға негізделген және азаматтар мен ұйымдарға барынша қызмет көрсетуге бағытталған. Қысқаша айтқанда, Электрондық үкімет дегеніміз мемлекет атқаратын барлық қызметтер мен функциялардың электронды түрі. Электрондық үкіметтің көмегімен Сіз: - мемлекеттік қызметті алу, мысалы: жеке тұлғаның жылжымайтын мүлкінің жоқ (бар) екендігі жайлы анықтама алу, баланың туылуын тіркеу, ӘЖК алу және т.б.; - коммерциялық қызмет көмегін алу, мысалы: теміржол немесе әуебилеттерін броньдау, ұялы байланыс қызметтеріне ақы төлеу және т.б.; - өтініш беру және лицензия алу;…

«Өзіне-өзі қызмет көрсету секторы» құрылуының негізгі мақсаты мемлекеттік электронды қызметтерді, электронды сандық қолтаңбалары арқылы өз беттерімен алу мүмкіндігі және азаматтарды қызметкерлермен электронды үкімет порталы жұмыс қағидаттарымен жұмыс жасауға үйрету және кеңес беру болып табылады. Бұл шара кез-келген қызмет алушы күнде үйінен шықпай-ақ мемлекеттік бажды, салықтарды, жол ережесінің тәртібі бұзғаны үшін айыппұлдарды, коммуналдық қызметтерді төлеуге, кез-келген қажетті анықтамалар алуға және т.б. мүмкіндік береді. «Connection Point» өзіне-өзі қызмет көрсету секторының-электронды цифрлық қолтаңбасы бар азаматтар өз беттерімен Халыққа қызмет көрсету орталығының арнайы жабдықталған орындарында мемлекеттік қызмет ала алады. Сұрақтар немесе қандай да қиындықтар туындаған кезде біз…

Шалғай елді мекендердің тұрғындары өз елді мекендерінен еш жерге шықпай-ақ ХҚКО, ЗТМО және Қазпочта қызметтерін ала алатын болады. Егер бұрын мобильдік ХҚКО-лар халыққа қызмет көрсету орталықтарының ғана қызметтерін көрсетсе, енді 16 наурыздан бастап ХҚКО қызметкерлерімен бірге ЗТМО және «Қазпочта» АҚ қызметкерлері сапарға шығатын болады. «ХҚКО» РМК бас директоры Әсемгүл Балташева мен «Қазпочта» АҚ басқарма төрағасы Бағдат Мусиннің және «Зейнетақы төлеу жөніндегі мемлекеттік орталық» РМҚК бас директоры Біржан Жүнісов арасында тиісті меморандумға қол қойылды. «ХҚКО» РМК бас директоры Әсемгүл Балташеваның айтуынша, мобильдік ХҚКО-лардың басты міндеті – бұдан бұрын мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді алу үшін аудандық орталықтарға баруға мәжбүр болатын шалғай елді мекендерде тұрып жатқан аз…

Көне парсы тілінен қазақша аударғанда «Жаңа күн» деген мағына беретін Наурыз – жыл басы. Қыстың көбесі сегіліп, тіршілік атаулыға жан бітіп, жасарып, жаңаратын, табиғат-әлем көгеріп, көктейтін шақ. Қыстың қыспағынан құтылып, арқа-бас кеңейетін, мейрам-шаттыққа кенелетін осынау жайдарман шаққа жеткен әрбір жанды шығыстың жаңа жылымен кұттықтаймын!

Наурыздың өзіне тән салтына бағына отырып, әрбіріміз өткен жылғы өкпемізді ұмытып, татуласайық. Үлкендердің ақ батасын алып, бір-бірімізге ізгі тілек айтайық. Наурызда айтылған барлық жақсы тілек орындалады деп жатады ғой. Наурыз барлығыңызға құт әкелсін!

Серікбол БЕРІКҚОЖА

«ХҚКО» РМК Жамбыл облысы бойынша филиалының

қоғаммен байланыс жөніндег менеджері

«ХҚКО» РМК Жамбыл облысы бойынша филиалына қарасты 10 бөлімінде «Мобильді ХҚКО» бірнеше жыл бойы халыққа қызмет етіп келеді. Оның негізгі мақсаты аудан орталықтарынан шалғай орналасқан елді мекен тұрғындарына мемлекеттік қызмет көрсету. Қазіргі таңда облыс бойынша керекті қажетті құрал-жабдықтармен жабдықталған 5 автокөлік қызмет етеді. Орталық аудан әкімдерімен бірлесе отырып шалғай аудандарға шығу кестесін тұрақты түрде бекітіп қызмет атқаруда. Мобильді ХҚКО-ы 2014 жылы 54 мемлекеттік қызмет түрі бойынша қызмет көрсетті. Шалғай орналасқан ауылдарға барлығы 1621 шығу ұйымдастырылып, 40 мыңға жуық құжат қабылданған. Оның ішінде Жамбыл ауданы бойынша 3 мыңға жуық құжат қабылданған. Бүгінгі күні, Мобильді ХҚКО арқылы 160 мемлекеттік қызмет алу мүмкіншілігі бар. Көпшілік талап етілетін қызме…