travim_kaztelecom

Речь снова о Казахтелеком... В августе решила отказаться от услуг ID TV. Дозвониться по номеру 160 не смогла, написала на WhatsApp-канал. Переписка от 20 августа. В процессе переписки предлагали различные тарифы, но я отказалась. Вечером того же дня пришло сообщение - ожидайте специалиста для сдачи оборудования в течении 3х-дней... Фото: https://eltexalatau.kzНапомню - дело было 20 августа 2020г. За 3 дня никто не пришел. После моих звонков забрали оборудование только 13 сентября. И начислили плату за пользование пакетом до этого времени. Хотя об отключении было оговорено ещё 20 августа. Т.к. оплачивали за август в первых числах августа, написала заявление на перерасчёт. Причем перерасчёт за оставленный городской телефон Казахтелеком сделал самостоятельно, добавив строку к оплате. Т.е. я…

У меня вопрос к Казахтелекому,в период карантина, а именно 14 апреля этого года, так как филиалы Ваши не работали, я по средствам WhatsApp направила заявление на отключение интернета и самого телефона в связи с переездом на другое место жительства.

Фото: https://belaruspartisan.by

Отправлены были заявление и все документы, которые сказал мне оператор по номеру 160, долгов на тот момент у меня не было, теперь выясняется, что мою заявку не рассмотрели и Вы требуете с меня 40 тысяч тенге, спрашивается с какого черта я должна Вам платить? Если Ваша компания несвоевременно произвела отключение услуг!

Источник: https://www.facebook.com/groups/1600322223599748/permalink/2575536476078313

Столкнулся с "потрясающим " сервисом и предоставлением услуг от Казахтелеком! уже 18 месяцев я оплачиваю их услуги с тарифом за 500 мбит, а оборудование они поставили, которое может разогнаться только до 100 мбит. Отвратительно и мерзко, что фактически это не услуги, а обман...

Фото: https://market.kz

Источник: https://www.facebook.com/groups/780806202322714/permalink/1184467738623223/

На дворе 21 век и Ваш Казахтелеком компания являющаяся крупнейшим оператором фиксированной телефонии в Казахстане, а также одним из крупнейших операторов Национальной сети передачи данных. Предоставляющая услуги ШИРОКОПОЛОСНОГО доступа в Интернет.На заданный мной вопрос:- почему почему вы не можете подключить оптику для частного сектора?Отвечает:- У НАС НЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ. Мы не подключаем частный сектор к оптике.Фото: со страницы Автора НЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ у компании которая предоставляет услуги широкополосного доступа в интернет.Вот мне интересно живущие в частном секторе потребители они что не люди или они денег не платят, объясните кто ни будь как это работает?Ладно бы мы жили где то на окраине города или в области и ещё сложнее в горных горных районах Алматы куда воз…

Два месяца пытался разобраться с неожиданно возникшим долгом перед Казахтелекомом за непонятные услуги, зашифрованные в лукавых названиях "Пакет услуг", "Дополнительные сервисы", которые я не просил и не получал. Фото: https://bluescreen.kzЗа это время многократно пытался разобраться через сайт Казахтелекома, через звонки на 160, на ватсап, звонки на по сути засекреченные номера руководства, задавал вопросы в Дежурный по городу и Ваш Казахтелеком, ходил в офисы и писал заявления об отключении незаконно подключённых услуг и перерасчёте незаконных долгов. В итоге, отключили не использованное мной TV IVI, выявили ещё одну незаконно подключенную услугу "Безлимитная Россия" и неправильные начисления за услуги интернет, снова выставили долги и пени не делая обещанный перерасчёт, а главное почти…