profit

Оператор сотовой связи Beeline Казахстан объявил о коммерческом запуске проекта LTE в Казахстане. Официальный запуск состоялся в Астане 1 июля. Beeline строит сеть в частотном диапазоне 800 Мгц. В презентации приняли участие Даурен Абаев, министр информации и коммуникаций, а также Сакен Сарсенов, вице-министр информации и коммуникаций. Как уже ранее отмечал в интервью Profit.kz Александр Комаров, главный исполнительный директор Beeline Казахстан, тарификация для пользователей LTE будет такой же, как и на сети 2G\3G. В ходе официальной презентации он рассказал о том, что в настоящее время в Астане установлено более 120 базовых станций с поддержкой стандарта 4G, а услугой покрыто более 60% территории. До конца текущего года этот показатель планируется довести более чем до 90%. Кстати, он та…

Аналитики Яндекс.Кассы изучили, как за год изменились траты пользователей из Казахстана в российских интернет-магазинах. В исследовании учитывались платежи, совершенные с 20 июня 2015 по 20 июня 2016 года через Яндекс.Кассу. Выяснилось, что в целом по стране количество покупателей увеличилось почти на 20%. Средний чек также вырос, хоть и незначительно, и составил 10 880 тенге (здесь и дальше — по курсу Центробанка РФ на 27.06.2016). Чаще всего жители Казахстана покупают в интернет-магазинах России вещи и аксессуары. За год в общей сложности их траты на такие заказы увеличились на 20%, средний чек составил 3650 тенге. Вторая по популярности категория — товары для дома и сада. На них пользователи расходуют за раз гораздо больше — 18 800 тенге. На третьем месте — автозапчасти: здесь их совок…

Мобильные операторы в Казахстане говорят о сложностях, с которыми сегодня приходится сталкиваться на рынке — доходы от голосовых услуг падают. О том, как новая стратегия и трансформация помогают улучшить бизнес, а также о новых клиентских сервисах в интервью Profit.kz рассказал Александр Комаров, главный исполнительный директор Beeline Казахстан. — Александр, в начале года вы заняли пост главного исполнительного директора Beeline Казахстан. Какие задачи вы видите перед собой в условиях текущей ситуации на рынке? — Тенденция 2015 года — это беспрецедентное падение рынка после уверенного роста из года в год. То есть, рынок рос в среднем на 5-6%, с каким-то замедлением в 2013-2014 годах, а в 2015 году он стремительно рухнул более чем на 7%, с рынка фактически испарилось порядка 25 миллиардов…

Сенат РК на пленарном заседании ратифицировал Закон «О платежах и платежных системах». Как было отмечено председателем Национальная банка Казахстана Данияром Акишевым, существующая законодательная база не обеспечивает системного регулирования платежного рынка и деятельность всех его субъектов.

«Действующий закон „О платежах и переводах“ регламентирует только нормы по процедурам осуществления платежей и переводов средств, охватывая отношения между банком и его клиентом. Возникла необходимость в разработке нового законопроекта с целью комплексного регулирования отношений в области организации платежного рынка, защиты прав потребителей платежных услуг, а также совершенствование норм по процедурам осуществления платежей в соответствии с международной практикой», — сказал Акишев.

Читать далее

24 июня в Алматы прошла первая в Казахстане конференция, посвященная новым технологиям в call-центрах и их преимуществам для бизнеса — PROFIT Callcenter Day. В мероприятии приняли участие порядка 180 человек — владельцы, управляющие, ИТ-директора и руководители компаний, уже имеющих call-центры или только задумывающихся об их создании, а также представители поставщиков оборудования и решений для контакт-центров. Тенденции развития индустрии контакт-центров, технологическое совершенствование колл-центров и инновации, внедрение и использование речевой аналитики, важность контакт-центров для бизнеса, организация поддержки в соцсетях — все эти и многие другие вопросы обсуждались в ходе PROFIT Callcenter Day и в кулуарах конференции. Участники мероприятия говорили также о смене парадигмы в сфе…

Beeline Казахстан объявляет о возможности оплаты проезда в городском общественном транспорте через SMS-сообщения. Услуга получила название SMS BUS. Для осуществления оплаты с помощью данной услуги клиентам Beeline достаточно отправить код транспортного средства, указанного в салоне, на короткий номер 2505. Кроме того, для пользователей мобильных устройств на базе Android запущено специальное приложение SMS BUS Пассажир, позволяющее оплачивать проезд. Стоимость одного сообщения соответствует стоимости установленного городского тарифа для общественного транспорта в Алматы — 80 тенге. В случае отправки ошибочного кода транспорта деньги с абонента не взимаются. Отправив код, пассажиры получат чек в виде SMS, который будет служить электронным билетом за проезд. При этом пассажирам необходимо с…

Ведущий оператор кабельного телевидения в Казахстане и интернет-провайдер Alma TV запустил централизованную автоматизированную платформу АСР Forward Billing, позволившую объединить все филиалы компании в единую систему. На сегодняшний день Alma TV предлагает широкий спектр телекоммуникационных услуг. Для оперативной работы и качественного обслуживания абонентов, в компании назрела необходимость в современной автоматизированной системе обслуживания клиентов, поскольку предыдущее программное решение было устаревшим и децентрализованным. Биллинг является ядром автоматизации и серьезным инструментом для формирования комплексных, сбалансированных и привлекательных предложений на телекоммуникационном рынке. Поэтапное внедрение АСР Forward Billing началось в мае 2015 года. В прошлом году на нову…

Во втором чтении мажилис Парламента принял новый законопроект «О платежах и платежных системах». Он предусматривает введение понятия «платежные организации» и режим их учетной регистрации в Нацбанке РК. Также он предполагает введение госконтроля за деятельностью частных небанковских платежных организаций для защиты прав потребителей и повышения прозрачности на рынке платежных услуг.

Как сообщила член комитета по финансам и бюджету мажилиса Парламента Дания Еспаева, в рабочую группу поступило более 230 предложений, которые были рассмотрены на заседаниях рабочей группы и расширенных заседаниях комитета с участием представителей заинтересованных министерств и ведомств. В соответствии с регламентом концептуальные поправки направлялись для получения заключения правительства.

Читать далее

1 июля текущего года в Казахстане вступит в силу норма о запрете на распространение рекламы иностранными телеканалами. О том, как исполняются нормы закона рассказал на своей странице в Facebook Даурен Абаев, министр информации и коммуникаций РК. «Как вы помните, соответствующий закон был принят в конце октября 2015 года и должен был действовать уже с 1 января 2016-го. Однако ввиду многочисленных обращений кабельных операторов с просьбой отсрочить реализацию нормы государство пошло им навстречу и дало на подготовку полгода. За это время были проведены прямые переговоры с иностранными телеканалами. Некоторые из них уже сейчас предоставляют очищенный от рекламы контент. К примеру, рейтинговые каналы группы Viasat (TV 1000, Explore, History, Viasat Sport и др.), — сообщил Даурен Абаев. По его…

Компания «Кселл» объявила о том, что с 1 июля 2016 года будут проводиться работы по установке новой биллинговой платформы AMDOCS. В связи с этим с 1 по 5 июля будут невозможны операции по пополнению баланса и подключению услуг. Абонентам советуют заранее пополнить счета и подключить необходимые услуги, включая услуги роуминга. С внедрением новой платформы компания меняет методику учета предоставляемых услуг и проведения расчетов по ним для абонентов бренда Kcell. «AMDOCS будет способствовать ускоренному выводу на рынок инновационных продуктов и услуг для пользователей. Кроме того, миграция на новую систему тарификации и новый порядок расчетов позволит предоставлять более высокий уровень сервиса и выстраивать более персонализированные отношения с клиентами», — заявили в компании. Читать да…