Calltouch

Раньше демпингом называли торговлю, которая велась в убыток продавцу и была вынужденной мерой поддержания бизнеса. Однако смысл термина значительно изменился, а сам демпинг стал восприниматься иначе не только участниками рынка, но и государственными органами.Что такое демпингDumping (с англ. «сбрасывать») означает, что продавец сбывает товар по искусственно заниженной цене, которая на порядок ниже средней рыночной.Демпинг — это часть конкурентной борьбы за место на рынке. Быстрое снижение цен переманивает клиентов и увеличивает товарооборот.Этот прием могут использовать как новые, так и опытные компании, которым необходимо вытеснить конкурентов.Чем отличается от обычного снижения ценСнижение стоимости товаров или услуг достигается за счет различных маркетинговых ходов, например, с помощью…

Привлечь пользователя — сложная задача, на которую владельцы сайтов и приложений тратят много усилий, но без налаженного онбординга клиентов она теряет смысл. Представьте, что реклама сработала и посетитель устанавливает продукт. Открывает его, проводит в интерфейсе несколько минут и уходит. Куда? Конечно, к конкурентам, ведь они уже внедрили понятный и позитивный онбординг. Учитывая, что конкуренция в сфере онлайн-продуктов растёт с каждым днём, ожидать его возвращения бессмысленно. Таким образом усилия сотрудников и рекламный бюджет оказываются потраченными зря. Что такое онбордингOnboarding клиентов — это процесс их адаптации в продукте, знакомства с функциями и основными преимуществами сайта или приложения.Вам нужно «взять клиента за руку» и вместе проделать первые шаги в использовани…

Когда компания выходит на рынок, она должна продумать брендинг, слоган, позиционирование и сам продукт. Важно не только то, что компания предлагает и продает, но и то, как общается с клиентами. Это определяет голос бренда. Выбранная тональность влияет на стратегию взаимодействия с аудиторией и способы выстраивания коммуникации.Что такое tone of voiceTone of voice переводится как тон голоса. Это принципы общения с аудиторией, способ запомниться и отстроиться от конкурентов. В это понятие входят язык – формальный или неформальный, тон – веселый или серьезный, дерзкий или уважительный. А также термины и слова, которые можно или нельзя использовать в сообщениях. Tone of voice бренда прослеживается в следующих моментах:информация на официальном сайте;посты в социальных сетях;общение покупателе…

Конкурентная среда побуждает компании глубоко исследовать поведение целевой аудитории. Впереди оказываются те из них, которые максимально точно закрывают потребности и боли клиентов.Покупке предшествуют, как минимум, осознание потребности в товаре или услуге и анализ доступных вариантов. Мотивы и логика покупателей на этих этапах вызывают особый интерес у маркетологов, так как невозможно успешно продвигать продукт среди неизученной аудитории.Характеристики потребительского поведенияПотребительское поведение — обобщенное понятие, которое объединяет десятки свойств целевой аудитории. Несмотря на то, что в разных отраслях есть свои нюансы психологии покупателей, существуют и универсальные особенности:Поведение аудитории зависит от ее системы ценностей, уровня культуры, социального статуса, о…

1. Что выбрать, если продажи сильно просели и срочно нужны лиды?Стоит попробовать контекстную рекламу — инструмент для быстрых продаж. Это реклама, которая появляется после ввода запроса в поисковой строке или перехода на сайт рекламной сети. При правильной настройке контекст гарантирует максимальное попадание в целевую аудиторию. Пользователи видят текстовые объявления или баннеры, которые соответствуют тематике запроса, и переходят по ссылке. Рекламодатель платит площадке за каждый клик.Контекстную рекламу можно настраивать через Яндекс.Директ и Google Ads. В 2022 году этот канал по-прежнему эффективен и продолжает приносить целевые лиды.2. Моя аудитория активно пользуется соцсетями. Как это можно использовать?Запустите таргетированную рекламу. Соцсети могут работать как инструмент для…

Независимо от размеров компании и объемов продаж, классифайд ― это площадка, которая точно нужна бизнесу. Этот канал привлекает наличием уже готовой к покупке аудитории, которая прямо сейчас ищет конкретный товар. Классифайды предлагают рекламу в виде баннеров, роликов и приоритетных объявлений в выдаче. Однако при всем удобстве из этого канала непросто отследить трафик и объективно оценить его влияние на лидогенерацию. Другими словами, узнать, какие кампании на Avi, «Колеса» и других классифайдах окупаются по сравнению с контекстной и таргетированной рекламой ― та еще задачка.А между тем новых клиентов и лидов хочется все больше. Но их не станет больше без понимания того, привлекают ли классифайды нужный вам горячий трафик. О том, как это понять, поговорим в этой статье.Используйте коллт…

Отслеживание источника звонков в компанию – это сверхважный процесс. Клиенты предпочитают звонить и узнавать подробности здесь и сейчас. И с помощью коллтрекинга маркетологи узнают эффективность всех рекламных каналов: сколько было потрачено за лид, пришло клиентов и каков ROI. Это помогает оптимизировать маркетинговый бюджет. Однако бывают ситуации, когда кажется, что всё отслеживается неправильно. Даже если, вроде бы, настроено корректно.И всё, деньги на ветер?Представим ситуацию: компания подключила коллтрекинг, отслеживает звонки вплоть до ключевого слова, получает отчёты по источникам обращений. Благодаря им удалось выяснить, что из условного Яндекс Директа приходит львиная доля клиентов.И самое логичное решение маркетолога будет – увеличить ставку, сделать больше рекламных кампаний,…

Безликая реклама воздействует на аудиторию слабее, чем советы от лидеров мнений. Покупатели прислушиваются к тем, кому привыкли доверять, — успешным блогерам-миллионникам, известным экспертам или инфлюенсерам, которые транслируют похожие взгляды на жизнь. Такие интернет-пользователи собирают широкую аудиторию, поэтому компании обращаются к ним с предложениями о сотрудничестве. Плюсы и минусыПреимущества рекламы у блогеров:Естественность. Пользователи прислушиваются к рекомендациям инфлюенсеров, потому что они выглядят ненавязчиво. Например, пост блогера с упоминанием кафе, в котором он недавно отдыхал с друзьями, выглядит как обычный рассказ. Однако в то же время многие подписчики возьмут заведение на заметку.Наличие лояльной аудитории. Заинтересованная аудитория обращает внимание на кажд…

Контент — один из ключевых инструментов продвижения бренда. Он помогает повысить узнаваемость компании и доверие к ней, привлечь новых клиентов. Однако недостаточно просто генерировать хороший контент — важно продумать принципы его создания и опираться на них в процессе подготовки материалов. Контентная стратегия поможет сформировать у потенциальных клиентов целостное представление о вашем продукте и получить максимальный охват ЦА.Что такое контент-стратегияКонтентная стратегия — подробный сценарий с правилами разработки, создания и продвижения контента для достижения поставленных бизнес-целей. В нем описывается путь, который нужно пройти от получения заявки на разработку контента до момента, когда процесс подготовки материалов будет полностью отлажен.Контент-стратегия должна отвечать на…

Онлайн-образование — перспективное и популярное направление бизнеса. Но далеко не у всех потенциальных покупателей курсов есть возможность единовременно их оплатить.Чтобы не потерять клиентов, многие компании предлагают рассрочку. Рассказываем, насколько предпочтителен такой вариант оплаты, какие риски он несет и что учитывать при внедрении подобной модели.Почему онлайн-школе стоит подключить рассрочкуИз-за пандемии покупательская способность людей заметно снизилась, и наряду с этим вырос уровень безработицы. Потеря рабочих мест для многих стала толчком для освоения новых профессий.Использование клиентской рассрочки для онлайн-школ в непростое время выгодно обеим сторонам:компания не лишается покупателей, ее аудитория становится шире и лояльнее;у большего количества людей появляется возмо…