6 инструментов диджитал-рекламы, которые работают прямо сейчас
1. Что выбрать, если продажи сильно просели и срочно нужны лиды?
Стоит попробовать контекстную рекламу — инструмент для быстрых продаж. Это реклама, которая появляется после ввода запроса в поисковой строке или перехода на сайт рекламной сети. При правильной настройке контекст гарантирует максимальное попадание в целевую аудиторию. Пользователи видят текстовые объявления или баннеры, которые соответствуют тематике запроса, и переходят по ссылке. Рекламодатель платит площадке за каждый клик.
Контекстную рекламу можно настраивать через Яндекс.Директ и Google Ads. В 2022 году этот канал по-прежнему эффективен и продолжает приносить целевые лиды.
2. Моя аудитория активно пользуется соцсетями. Как это можно использовать?
Запустите таргетированную рекламу. Соцсети могут работать как инструмент для прямых продаж по такой же схеме, что и контекст. Система изучает, с каким контентом взаимодействуют пользователи, и показывает им рекламу по схожим темам. Если пользователь переходит по объявлению, площадка снимает с вас плату за клик. Схожесть с контекстной рекламой еще и в том, что рекламодатели сами настраивают, какой аудитории показывать объявления.
3. Эти инструменты хороши для простых продуктов и аудитории со сформированным спросом. А что делать сложным бизнесам, продукты которых не покупают просто так?
Один из инструментов, набирающих популярность, — вебинары и автовебинары. С их помощью можно быстро получить лиды и увеличить продажи даже в сложной нише (бизнес-образование, онлайн-сервисы, всевозможные франшизы и так далее). А также они помогают решить такие задачи, как привлечение трафика на сайт, повышение лояльности, налаживание контакта с целевой аудиторией, формирование имиджа и репутации эксперта и так далее.
Стоимость проведения вебинара невысока, особенно по сравнению с офлайн-конференциями. При этом не нужно арендовать помещение и оборудование. Плюс организаторы получают контакты участников, а также видят, какой клиент каким вопросом интересовался.
Привлечь холодную аудиторию на вебинар можно с помощью того же таргета в соцсетях или контекстной рекламы. Да, у вас прибавится один этап в воронке. Но если вы сделаете хорошую контентную часть, то повысите свои шансы на получение лидов за счет хорошего прогрева аудитории.
4. Все это работает в краткосрочной перспективе: лиды закончатся, как только перестанешь вкладываться в рекламу. Как получить долгосрочный результат?
Для тех, кто играет вдолгую, подходит SEO, или оптимизация сайта под требования поисковых систем. Это инструмент для привлечения условно бесплатного трафика. Алгоритмы поисковых систем оценивают сайты по определенным параметрам: по каким запросам пользователи переходят на сайт, сколько времени они там проводят, каковы глубина просмотра, показатель отказов и повторные посещения. Исходя из этих оценок, системы делают вывод, насколько сайт соответствует запросам, и определяют его место в поисковой выдаче.
Почему мы называем SEO-трафик условно бесплатным? Потому что здесь тоже нужно вкладываться:
в техническую оптимизацию и услуги SEO-специалиста;
доработку сайта с учетом пользовательского опыта;
контент, соответствующий запросам целевой аудитории.
Ощутимый результат от SEO можно ждать через 4–12 месяцев работ. Поэтому если ваша цель — получение лидов уже сейчас, этот инструмент все равно придется использовать в комплексе с другими.
5. Перепробовали все возможные каналы и инструменты. Посещаемость сайта выросла, но обращений мало. Что делать?
Это проблема многих компаний — обычно доля посетителей, которые не оставляют контактов и не выполняют целевые действия, превышает 90%. Для возвращения пользователя на сайт используют ретаргетинг. Эффективность повторных показов не так высока, как хотелось бы. Но можно немного повысить ее, если разобраться в причинах ухода пользователя. Если предположительно пользователей не устраивает цена — предложите скидку. Сомневаются в качестве или считают, что у конкурентов лучше, — убедите в обратном. Однако есть способ проработать все 100% посетителей сайта, включая тех, чьи контакты вы не знаете.
Платформа автоматизации маркетинга Calltouch Лидс предлагает разные варианты взаимодействия с посетителями сайта: звонки, отправку SMS или имейлов, показ таргетированной баннерной рекламы. Способы и содержание коммуникации настраиваются в личном кабинете и зависят от действий пользователя на сайте.
6. А что насчет инструментов коммуникации с текущими клиентами, контакты которых уже известны?
Таких инструментов много, все они объединены понятием директ-маркетинг. Сюда относятся все прямые взаимодействия и персонализированные коммуникации с пользователями: рассылки по электронной почте и через мессенджеры, чат-боты, звонки и SMS.
Выбирайте любой инструмент в зависимости от того, какими контактами пользователей вы обладаете.