Как стоматологиям и клиникам растерять всех клиентов, и потратить годы на появление новых
Мы со знакомым стоматологом спорили, что будет лучше:если в клинику ходят 100% постоянные клиенты, каждый к своему врачу или 100% только новых клиентов, которые узнали о клинике впервые. Ему как стоматологу, нравится идея, что у него будут постоянные клиенты, а значит и работа, но я напомнил, если у всех клиентов лечение будет в порядке - в какой-то момент плохие зубы кончатся и что же делать тогда? Просто ждать месяцами, пока они снова придут на чистку? Конечно, нет. Я сразу ему сказал, что приток новых клиентов - это единственное правильное решение в этой ситуации, даже если сейчас постоянные клиенты забирают 80% времени работы.Вот представьте, когда время врача забито вперед на месяцы, клиенты возвращаются довольные, рекомендуют услуги близким и друзьям. И теперь вам не нужно ломать го…







