Он проанализировал факторы, которые влияют на нашу раздражительность, а также сделал свой ТОП-4 ситуаций, наиболее подверженных к возникновению конфликтных обстоятельств. Итак, ниже приводим полностью его публикацию без изменений. Мы можем неделями, месяцами, а иногда и годами ждать разрешения наших вопросов (с квартирой, работой, местом для ребенка в детском садике и прочее), но терпеть лишние несколько минут становится невыносимым. Стоит человеку впереди немного замешкаться, и внутри зарождается стаканная буря. То же относится к неспешно загружающемуся компьютеру, медлительному Интернету, закинутому балансу, который появляется на счету через час. Любая секунда промедления вызывает вспышку ярости. Мы хотим, чтобы задачи решались быстро, одна за другой, и не терпим никаких непредвиденных…