Ахметзянова Мунира

Кто ты? Ленивец-коала или собака ХаскиТренинг Клиентоориентироанности в очередном коллективе. Как я люблю эти тренинги!Каждый раз они проходят по-разному. И каждый раз вспоминая и используя на тренингах «давно забытое старое», вижу, что для продавцов-то это все новое и очень интересное.Сегодня работали над темой «Типология продавца и покупателя» По технике продаж и обслуживанию я продавцов делю на 4 типа: Агрессивных (продавливают покупателя под свои интересы), Пассивных ( им все безразлично), Дружелюбных ( действует в интересах покупателя) и Взаимовыгодных ( реализует интересы покупателя и компании). В групповой работе было дано задание создать типологию продавца и выставить ассоциации с животными. Смотрите, что получилось.Агрессивный тип: Волк, Рысь, Ястреб, АкулаПассивный тип: Улитка,…

Кто любит шопинг? А за что мы любим этот процесс? Купить себе обновку, посмотреть на свой новый образ и помечтать, порадовать себя любимых и свою семью!И как все ужасно, если это хорошее настроение будет испорчено!!! ЧЕМ? Плохим настроением продавца, его неумением правильно продавать: когда вместо этики – грубость и безразличие, вместо выявления потребностей и профессионализма - навязывание и впендюривание своего товара. Сегодня во многих магазинах корпоративная этика работы с покупателем- это норма, во всяком случае, покупатели хотят видеть ту норму. Поэтому все актуальней становится внедрение системы постоянного развития и обучения персонала. Проведение тренингов продаж, личностного роста, тайм-менеджмента и управления персоналом. Это не просто дань времени- это острая «производственная…

Я , как и многие из Вас, часто пишу деловые письма, коммерческие предложения и другие служебные премудрости. А поскольку я , бывший учитель русского языка и практикующий бизнес-тренер, нет-нет да и сталкиваюсь с определенными трудностями в этом направлении, то представляю, с какими проблемами при написании деловых писем сталкивается каждый из Вас. Поэтому решила сделать маленькую "репетиторскскую услугу". Собрала в интернете материал обо всех премудростях делового письма и предлагаю Вам с ним ознакомиться, надеюсь, это поможет вам. И, кстати, учиться никогда не поздно, даже в таких условиях, как этот малыш на фото. Композиция делового письма обыкновенно трехчастна. Первая часть вводная (зачин), вторая часть основная, информативная, третья часть заключительная, резюмирует информацию и соде…

Помните Алису в стране чудес: "Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее!" Современная жизнь быстра и ошеломительны- все меняется очень быстро, как сезонная мода, но пожалуй вечным остается истина: век живи- век учись. Сейчас недостаточно получить однажды одно высшее ( или другое) образование и идти с одним дипломом в руках по жизни. Необходимо постоянно повышать свою квалификацию на различных курсах повышения квалификации, семинарах, или обучаясь дистанционно - вебинары и прочие современные интересные системы обучения. Одной их самых востребованных систем для современного бизнеса являются бизнес-тренинги. Это система обучения персонала по самым разным направлениям развития бизнеса. Самыми популярными, пожалу…

Сколько раз я проводила собеседования по приему на работу людей по разным специальностям- столько раз передо мной стоял вопрос: взять того кто пришел (особенно если пришел 1 единственный кандидат) или ждать, когда придет нужный специалист, с тем уровнем компетенций, который тебе нужен. На современном рынке труда существуют 2 встречные проблемы: Куда пойти работать и как найти хорошую, интересную работу. Где найти хороших, профессиональных сотрудников. Понятно, что эти 2 встречные проблемы существуют у работодателей и соискателей на работу. Человек, который ищет работу, обивает пороги многих предприятий в поисках этой работы и перечитывает массу газет с объявлениями о приеме, ищет работу на сайтах и через знакомых. Соискатель ищет новую работу по разным причинам: кому-то нужна работа, чтоб…

Нужен ли консалтинг малому и среднему бизнесу http://biztraining.jimdo.com/ Чтобы в этом разобраться, нужно взглянуть на картину нашего малого и среднего бизнеса в целом. Чаще всего настоящие владельцы бизнеса - это наемные профессионалы в прошлом. Например, работает человек в парикмахерской, делает красивые и модные стрижки, много клиентов, много работы. И вот в один прекрасный день он думает, а чего это я такой популярный сам не начну свой бизнес? Увольняется с работы и начинает организовывать свое парикмахерское дело, продолжая работать тем же парикмахером, чтобы удержать клиентов, которые почему то не хотят идти к его подчиненным. И к тому же выполнять дополнительные задачи, которые до настоящего момента никогда не делал: нанимать персонал, вести бухгалтерию, организовывать закуп, про…

Свою единственную и долгожданную дочь я родила когда мне было за 40 Я- педагог в 18 летним стажем и предприниматель с 15 летним опытом, в 43 года, когда все в жизни было благополучно сложено и расставлено по полочкам., получила главный подарок судьбы- единственного ребенка- дочь , о которой я мечтать перестала уже 15 лет. И вдруг - такое чудо! Конечно! Разве что-то могло меня остановить! единственное решение- у меня есть дочь и все остальное уже не важно! Конечно, жизнь началась сначала. Бизнес благополучно рухнул, и самозабвенно отдалась воспитанию ребенка. Надо сказать , что весь мой педагогический опыт не пригодился- воспитывать чужих детей в классе и своего- большая разница, особенно , когда ты в возрасте бабушки, и тебе хочется потакать любой капризе своего ненаглядного чадушки. С ро…

Кого на рынке труда больше? Соискателей на свободные вакансии или работодателей, ищущих толковых работников? Я не буду говорить о рабочих вакансиях- Ситуация здесь такова- днем с огнем профессионалов не сыщешь! Давайте посмотрим на такую вакансию , как менеджер по работе с клиентами - самая популярная у молодежи , вроде востребованная на многих предприятиях и конечно высокооплачиваемая работа ( а главное: не пыльная, не тяжелая, не вредная- сиди себе в офисе, на компе по соцсетям путешествуй). Понятно, что требования работодателей и ожидания соискателей сильно разделены!. И это несогласие выявляется сразу же на первом собеседовании. Надо сказать , что я провела , наверное не одну сотню собеседований на аналогичные вакансии и хочу заметить , что редко когда можно увидеть хорошее резюме , о…