AldinaKZ

Итак, в продолжение предыдущего поста рассмотрим то, из чего же состоит система менеджмента качества. Многие люди думают, что система менеджмента качества состоит из груды бумаг. Это верно лишь отчасти. Действительно, система менеджмента качества предполагает, что в компании разработаны и задокументированы все важные процедуры и процессы, где компания описывает то, как обрабатывать заказы, как обеспечивать качество продукции, как поддерживать связь с потребителями, как обращаться с жалобами и т.д. Но согласитесь, ведь описание процессов помогает компании определить ЧТО она должна сделать, ДЛЯ ЧЕГО и КАК. К примеру, когда компания нанимает новых работников, они быстро обучатся тому, что нужно делать и как, тем самым быстрее вольются в работу. Кроме того, это помогает компании через анализ…

Нужно ли внедрять в компании систему менеджмента качества?

ЧТО ТАКОЕ ISO? ISO – это международная организация по стандартизации (International Organization for Standardization), основной целью которой является разработка стандартов для различных отраслей промышленности (нередко их называют стандартами серии ISO). Она была создана в 1946 году и на сегодняшний день объединяет 165 стран, включая Казахстан. Стандарты серии ISO являются международными стандартами. Тем не менее, местные регулятивные органы могут адаптировать эти стандарты для своих стран. В этом случае они переходят в разряд государственных стандартов. Таким органом в Казахстане является Комитет по техническому регулированию и метрологии Министерства по инвестициям и развитию РК. Он выпускает стандарты под серией СТ РК, которые по сути просто дублируют международные стандарты. Меняется…