МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННОЕ ЛЕЧЕНИЕ ЗУБОВ?

Да, можно.

За любые некачественно оказанные медицинские услуги, в том числе, стоматологические, пациент имеет право вернуть деньги.

Согласно п.1 ст.635 ГК РК, заказчик при некачественном оказании услуг, в том числе стоматологических, вправе требовать безвозмездного устранения недостатков работы в разумный срок либо возмещения стоимости оказанных стоматологических услуг.

Более того, в соответствии со ст. 35 Закона РК «О защите прав потребителей» в случае оказания некачественной услуги, потребитель по СВОЕМУ ВЫБОРУ вправе требовать:

- безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;

- соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;

- безвозмездного повторного оказания услуги;

- возмещение понесенных потребителем расходов по устранению недостатков оказанной услуги, когда право потребителя устранять их предусмотрено в договоре.

Таким образом, Вы можете обратиться в стоматологию с досудебной претензией с требованием безвозмездно устранить последствия некачественно оказанных медицинских услуг либо возместить стоимость оказанных услуг.

В течение 10 календарных дней Вам должны предоставить мотивированный письменный ответ. Если этого не произошло, Вы можете обратиться с заявлением либо жалобой в Департамент торговли и защиты прав потребителей Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК путем подачи обращения:

- в письменной форме

- посредством Единой информационной системы защиты прав потребителей https://e-tutynushy.kz/

- через Сервер подачи обращений в государственные органы - https://eotinish.kz/

В случае, если урегулировать спор в досудебном порядке не получится, Вы можете обратиться за защитой своих гражданских прав в суд.

Еще больше постов в инстаграм @legal.blog.