Факапы риэлтора
Обычно все пишут только о том, как хорошо что-то сделали. Сегодня я наоборот пишу о том, что пошло не так.
Я внутренне гордилась тем, что у меня средний срок сдачи коммерческой недвижимости в аренду 3 дня. У всех от 1 до 2 недель, а у меня 3 дня!!! И вот у меня теперь тоже статистика упала.
А случилось следующее:
День 1: я принимаю офис для сдачи в аренду. Хозяйка, плачет, что ей очень нужны деньги, и что она никак не может сдать. Ни один человек не приходил смотреть офис. Я провожу фото и видео съемку. Узнаю все, что может быть интересно по дому, квартиру, жильцах. Проверяю право собственности и дт. Возвращаюсь в офис, пишу несколько текстов. Настраиваю платный (+/-5 000 тнг в день) поток входящих звонков.
День 2: Обрабатываю около сотни входящих звонков. Провожу отбор по специальным вопросам, отбираю тех, у кого все нормально с платежеспособностью, чтобы потом у хозяйки не было проблем с оплатами аренды.
Еду за клиентом-иностранцем в другой конец Алматы и везу в центр города на показ офиса (Кстати сказать, на бензин в среднем уходит 12 000 тнг). И еще один клиент сам приезжает. И вот тут первый звоночек - хозяйка не запускает. Говорит, что не готова показывать. Хотя предварительно была договоренность.
День 3: Делаю работу над ошибками. И в этот раз забираю ключи у хозяйки, чтобы точно был доступ. Провожу 6 показов. Из них двое сказали, что хотят внести задаток. Звоню хозяйке, рассказываю о клиентах, она выбирает из них преподавателей (так как сама преподаватель). Я прошу их скинуть задаток на каспий хозяйке, что они и делают, и оплачивают мою комиссию. Я рада, что статистика у меня огонь - 3 дня.
И тут случается то, чего я никак не ожидала. Собственник раздумала и скидывает задаток обратно. Мне приходится возвращать комиссию.
Хозяйка говорит, что-то о том что ей не нравится договор. А так как договор у нее свой, я понимаю, что на самом деле она просто решила поднять цены (Логика такая: раз столько человек хотят офис, значит она может сдать его дороже). Она садится в такси и уезжает на дачу. Говорит, что вернется только через несколько дней.
И я как риэлтор, тут в затруднительной ситуации: с одной стороны, когда создаю поток клиентов, быстрее могу сдать в аренду. С другой стороны, хозяева сразу хотят повысить цену… Где золотая середина? А как бы вы поступили?