Эйр Астана опять продемонстрировала свой "превосходный сервис"
Вот что пишет пассажир нацперевозчика https://www.instagram.com/acetico/ "Как обычно если вы зайдёте на страничку @airastana, то увидите только счастливые лица и улыбки1️⃣Мой рейс в 7:45, онлайн регистрацию прошел.2️⃣Встаю в 6:00, в 7:00 уже в порту. Что может пойти не так? И я решил выпить чаю...3️⃣В 7:17 я иду на паспортный контроль. Именно в этот момент получаю SMS от Air Astana. Оказывается рейс перенесли с 7:45 на 7:30. Surprise!4️⃣Девушка на паспортном контроле просит обратиться в авиакомпанию, т.к. “система закрыта”5️⃣Сотрудники АА до 7:25 как-то неохотно обсуждают по телефону мою ситуацию. В итоге предлагают мне перебронировать на следующий рейс и оплатить самому.6️⃣Приходится идти в их офис. Что-то выясняют в системе, никак не комментируя процесс для меня. Ох, эта неопределе…



