Тренды ритейла: мир и Казахстан

Мировой рынок ритейла находится в очень непростом положении. На него действует сразу несколько очень сильных трендов — фактически никогда ранее ничего подобного с ним не происходило. Здесь и концептуальная смена настроений потребителей, и поколенческие вызовы, когда предпочтения молодежи характеризуются наличием заметного гэпа со «старой гвардией» — они не желают покупать то, что раньше было в фаворе. Огромное влияние на рынок оказывает онлайн — сегодня отрасль стоит перед тем, что гроссери — оплот ритейла, который долгое время имел иммунитет к бушующим вокруг него событиям, оказался на передней линии огня — следующая очередь его. Удержится ли офлайн в этой битве, устоит ли на ногах? Возможно, да, но изрядно потрепанный, или если политкорректно — сильно трансформировавшийся.

Тренды счет любят

Здесь представим тренды развития и использования ИТ в ритейле, которые имеют скорее глобальный характер, но при этом, некоторые уже, так или иначе, проросли и на нашем рынке (тенденции, которым мы присвоили выраженный «локальный» характер, мы вынесли в отдельный раздел).

Искусственный интеллект (ИИ). Он буквально ворвался в ритейл в ушедшем году и показал свои недюжие способности. И хотя реальных кейсов пока не так много (один из самых последних — «умный» робот-мерчандайзер в Walmart), но, вероятно, у многих на слуху успехи ИИ в деле прогнозирования спроса и ассортимента в ритейле, причем, как сезонного, событийного, так и базирующегося на какой-то стохастичности. ИИ оказался способен создавать сложные корреляции, которые ранее не были доступны другим аналитическим и прогностическим системам. А как иначе — на то он и Искусственный интеллект. Будущее для систем ИИ в ритейле выглядит очень интересным — здесь и гео-прогнозирование, и персонализация покупок, и глубокий анализ маркетинга. И, наконец, многообещающая связка — ИИ+видеонаблюдение.

Читать далее