Страховой сектор Казахстана в преддверии digital-революции?
Современные цифровые технологии активно проникают на отечественный рынок. И, конечно же, они не обошли стороной и финансовую сферу. Наряду с банками, отечественные страховые компании стали уделять все больше внимания продвижению своих продуктов и услуг в онлайне. Оно и понятно, ведь в стране с каждым годом увеличивается количество интернет-пользователей и стабильно растет рынок электронной коммерции, как в В2С, так и в В2В сегментах.
По оценкам экспертов, размер рынка электронной коммерции в Казахстане в 2016 году составил порядка 660 млн долларов США. Понятно, что львиную долю этого рынка занимают товары. Тем не менее, как показывает практика, именно услуги ввиду отсутствия логистических процедур развиваются наиболее активно, стоит им только выйти в интернет. То же касается и страхования — его переход в онлайн, несомненно, сулит хорошие перспективы.
Однако пока онлайн-страхование в Казахстане не развивается из-за отсутствия законодательного регулирования. Большинство казахстанских страховых компаний реализовали на своих сайтах функции онлайн-заказа полисов или онлайн-калькуляторы. Но о полноценных электронных страховках речь пока не идет.
Внедрение электронных полисов расставит все точки над «i» в этом вопросе и четко зафиксирует определение онлайн-продажи Бейбит Турысбеков, «Сентрас Иншуранс»
Тем не менее, некоторые компании, так или иначе, уже внедрили онлайн-страховки. Например, в «Сентрас Иншуранс» рассказали об одном из достижений компании — запуске продукта добровольного комплексного страхования авиа- и ж/д-пассажиров от таких рисков, как несчастный случай, задержка или отмена рейса, утеря багажа, невозможность вылета по причинам, связанным с состоянием здоровья или порчей имущества. По причине дешевизны продукта (средняя страховая премия составляет 968 тенге), а также объема продаж свыше 1000 полисов ежедневно, было принято решение сделать продукт полностью электронным, с доставкой полиса на e-mail клиента. Речь идет именно о добровольном страховании, по которому нет законодательного ограничения.
Однако если говорить о полномасштабном развертывании, игроки рынка вот уже несколько лет готовятся к появлению электронных страховок, говорят о намерении запустить свои системы в самые кратчайшие сроки, ожидая лишь решения регулятора. Как нам рассказали в Ассоциации Финансистов Казахстана, соответствующий законопроект («О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты РК по вопросам страхования и страховой деятельности») сейчас находится в мажилисе, и ожидается, что он будет принят до конца первого полугодия. Именно тогда страховые компании смогут начать полноценный переход к онлайн-страховкам, а население будет избавлено от посещения офисов и посредничества страховых агентов.
Читать далее