Проверка №46 Qazaq Grill часть 2
Ну вот, спешу с вами поделиться своим опытом заказа половинки барашка всё в том же @qazaq_grill (10кг мяса + 2 соуса + 1кг гарнира (картофельные дольки) = 34900тг + по промокоду insta10 (наткнулась на рекламу в инстаграм) мой заказ дополнили еще 1 кг гарнира (рис с овощами). На этот раз с сервисом было не все так радужно, как в первый раз, а именно, плохо сработали операторы. Сначала оператор Марьям, принимая заказ, на мой вопрос "будет ли бесплатной доставка в коттеджный микрорайон Уркер?" - сказала, что по всем адресам, находящимся в черте города, доставка осуществляется бесплатно. Позже за 2 часа до доставки уже оператор Жанна сообщила о том, что после корректировки транспортного отдела, мне необходимо доплатить 3000 тенге за доставку. На мои возмущения о том, что это не было обговорено заранее, мне прислали список районов с прэйскурантом на доставку, якобы не входящих в черту города (по многим пунктам НЕВЕРНЫЙ - прилагаю), но больше всего меня возмутила позиция оператора, которая буквально дословно мне сказала - "мое дело маленькое - передать, что вам ответил транспортный отдел, а им передать, что сказали Вы."
Что? А как же имидж компании? А как же клиентоориентированность? В общем, в этот раз компания Qazaq Grill мне уже не показалась такой серьезной, какой я оценивала ее после первого опыта заказа. Делать было нечего - доводы наши не были услышаны, пришлось соглашаться на платную доставку.
Впрочем, курьер прибыл на место вовремя, он же и разделал нам половинку барашка.
Мясо на вкус было превосходным - сочное + отличный баланс специй - нет той сладкой карамелизированной корочки, что была у ребер из Ассорти Дастархан - и я это меня порадовало. Мы и гости мясом остались довольны.
Гарнир был вкусным, но картофель успел "вспотеть" за время доставки, а рис с овощами явно проигрывал гарниру из Ассорти Дастархан (рис, приправленный куркумой с добавлением ягод барбариса).
Несмотря на отличный вкус мяса, у меня осталось двойственное впечатление о Qazaq Grill - все-таки сервис в настоящее время имеет большое значение. Стану ли я заказывать мясо барашка вQazaq Grill в следующий раз? - Большой вопрос!
Здесь я публикую только свое собственное мнение, оно может совпадать или не совпадать с вашим. Все мои посты оплачены только из моего семейного бюджета и не несут рекламный или антирекламный характер. Подписывайтесь на мой Telegram канал https://t.me/zhanuska