Проверка №42 Izumi sushi
Сейчас речь пойдет о службе доставки, побудившей меня написать предыдущий пост (http://izumi-sushi.kz) - в копилке этого сервиса 3 из 4-х пунктов, описанных выше. Кстати, выбор мой на это заведение пал не случайно - мне его посоветовали подписчики.
Начну с самого начала. Заказ я оформила без особого труда, выбрав нужный сет в меню (Триумф: Роллы Филадельфия гриль, Фудзи, Инь янь + горячие роллы Аляска и Чикен ролл) + по сумме заказа я получила в подарок пиццу Маргариту. Но несмотря на это, мне пришлось доплатить за доставку в мой район (+300 тенге), хотя ни на инстаграм страничке, ни на сайте о платной доставке никакой информации нет. За то черным по белому под каждой публикацией написано "Бесплатная доставка от 3500 тенге". Мой заказ (8100 тенге) превышал эту сумму более чем в 2 раза, но даже в этом случае от меня требовалась доплата. Тут возникает 2 вопроса: 1) В чем логика? (неужели две бесплатные доставки не покрывают одну мою с доплатой?) и второе - Почему меня не предупредили об этом сразу? И вот он перед вами 4-й пункт моего списка и то самое ощущение "я еще ничего не заказал, а меня уже обманули".
Ок, давайте двигаться дальше. Обещанное время доставки составляло 90 минут. И, вы не поверите, но курьер был на месте даже на 30 минут раньше. Но есть одно НО в этой ситуации - ЗАКАЗ БЫЛ ДОСТАВЛЕН БЕЗ ТЕРМОСУМКИ!
В итоге пицца приехала холодной и соответственно невкусной, хотя ее внешний вид был весьма аппетитный. И я даже догадываюсь почему термосумки не было. А все дело в том, что парень, доставивший мне заказ, был в форме Astana taxi - а это значит, что курьер, доставив еду, не вернется в заведение. Безусловно, такой метод работы облегчает наладить бизнес-процесс компании, но за то таким образом фирма никогда не наработает постоянных клиентов. И вуаля, перед вами второй пункт моего списка.
Ну и вишенкой на торте стало то, что горячие роллы были уложены вместе с остальными негорячими роллами.
В итоге роллы Аляска остыли, а те, что должны были быть холодными - прилично прогрелись. Вкус и тех, и других был безвозвратно испорчен. Хотя по внешнему виду и по составу роллов у меня сложилось ощущение, что имей они отдельную упаковку - их вкусовые качества могли бы быть весьма себе достойными.
В моем же случае я получила какие-то недороллы - могу лишь сравнить это с покупкой мороженого, которое оказалось растаявшим. И это, как вы помните, третий пункт из предыдущего поста.
Конечно, учитывая все указанные мной недостатки, я не стану рекомендовать вам @izumi_sushi_astana. Я лишь надеюсь на здравый смысл руководства этой компании, которые прочитав этот пост (а может быть еще и предыдущий) сделают правильные для себя выводы.
P.S. Здесь я публикую только свое собственное мнение, оно может совпадать или не совпадать с вашим. Все мои посты оплачены только из моего семейного бюджета и не несут рекламный или антирекламный характер. Подписывайтесь на мой Telegram канал https://t.me/zhanuska