Проверка №41 Central pizza
Буквально на днях в комментариях к моему последнему посту @central_pizza_kz предложила мне заказать доставку именно у них (скрин прикладываю).
Я то, наивная, полагала, что люди, которые пишут подобного рода комментарии, как минимум, читают мои публикации и понимают, что я рассматриваю все нюансы сервиса - от оператора до последнего кусочка пиццы. Но эта служба доставки выступила с подобным предложением абсолютно, на мой взгляд, на обум. Почему я так считаю? Читайте далее...
Первый и, на мой взгляд, очень важный минус - это введение в заблуждение клиентов - в шапке профиля черным по белому написано "Бесплатная доставка от 3000тг" (скрин прикладываю), при этом нет никаких ссылок или оговорок на районы и прочее.
А вот в разговоре с оператором выяснилось совершенно обратное, и мне за доставку в мой район пришлось заплатить. Нет, вы не подумайте, я не имею ничего против платных доставок, но только это должно быть честно. На мое замечание о том, что в их аккаунте нет никакой информации о платных зонах доставки, оператор по имени Орынбасар вступила со мной в спор, ссылаясь на то, что в какой-то рекламе (она не смогла сказать точно в какой) есть информация об этом. К слову, это был не единственный недостаток оператора - девушка очень плохо знала меню и на некоторые запрашиваемые мною позиции отвечала, что у них такого наименования блюд в принципе нет, в этот момент кто-то на заднем фоне исправлял ее и девушка в этот момент произносила "ой, оказывается, есть". И еще, этот же оператор только с третьей попытки смогла назвать мне правильную общую сумму заказа. В общем, Орынбасар явно требуется пересмотреть свою манеру общения с клиентами, а также необходимо подучить меню и основы математики.
А заказала я в тот день пиццу Цезарь, горячие роллы Темпура люкс и классическую Филадельфию.
Ну что я могу сказать, курьер опоздал на 10 минут и, таким образом, доставил заказ за 1 час и 40 минут вместо обещанных одного часа и 30 минут (что тоже не мало).
Горячие роллы были уложены вместе с Филадельфией - в итоге температура ни тех, ни других не соответствовала желаемой). Кляр в Темпура люкс был очень-очень жирным, нарезка - неравномерная (кусочки то толще, то уже), вкус-средний.
Филадельфия в целом была неплоха, только вот на фото в аккаунте @central_pizza_kz ролл целиком уложен в рыбу, мне же доставили ролл, рис которого был прикрыт лишь на 3/4, а местами и меньше.
А вот пицца оказалась вкусной - думаю, непоследнюю роль сыграло наличие соуса (поэтому не факт, что другая пицца тоже будет вкусной). Еще нужно сказать, что тесто у пиццы совсем нетонкое, поэтому для любителей потоньше - она точно не подойдет.
Подводя итог, хочу отметить очень низкий уровень сервиса и непонятное качество роллов. Поэтому, как вы догадались, рекомендовать central pizza я вам не стану! Ну а вам, @central_pizza_kz, хочу сказать - прежде чем писать "попробуйте пиццу у нас" подумайте о том, что вы можете предложить клиенту, чтобы он пришел к вам не на один раз!
P.S. Здесь я публикую только свое собственное мнение, оно может совпадать или не совпадать с вашим. Все мои посты оплачены только из моего семейного бюджета и не несут рекламный или антирекламный характер. Подписывайтесь на мой Telegram канал https://t.me/zhanuska