Profit Mobile Day 2018: тренды уходят и приходят, мобильность остается
Впрочем, просто смотреть на этот тренд было бы слишком — это потеря времени, что в нынешних условиях ведет к неминуемому отставанию в конкурентной борьбе. Таковы правила игры. Все это, так или иначе, шло подтекстом ко всему контенту конференции Profit Mobile Day 2018 — не можешь возглавить, тогда вставай в ряды! Модератором первого блока конференции выступил Андрей Гусаков — опытный маркетолог и разработчик с большим бэкграундом. Он работал в крупных финтех-проектах и банке. Кроме того, Андрей занимается развитием сообщества под эгидой проекта Google Developers Group Almaty.
Разумеется, мобильность это не только про бизнес. В авангарде процесса те, кто, собственно, находится у истоков этого тренда — сотовые операторы. Это они задают тон, создают продукты и платформы для новых бизнес-процессов.
Новая роль и новая цель
«„Кселл“ последние 3-4 года двигается в В2В, и мы много инвестируем в это направление. Сегодня рынок традиционных телеком-услуг стагнирует. Почему? Потому что голосом пользуются все меньше абонентов, и если ничего не делать, мы становимся „трубой“. Сегодня мы получаем от В2В 15% от общей выручки компании — это хороший показатель. Впрочем, эти процессы характерны не только для телекома — подобное происходит в медиа, ритейле. И что еще важно тут — телеком стал выходить на смежные рынки. Если говорить о структуре, то в росте — ИТ-сервисы, софт. То есть, в В2В — 62% это уже не телеком», — говорит Вадим Лю, директор по развитию бизнес-рынка «Кселл», добавляя, что оператор ожидает хорошего роста в 2019 году в разрезе ИТ-сервисов.
Здесь довольно интересна философия, подход, с которым «Кселл» добился таких результатов. «Мы стали думать, что мы можем сделать для компаний, какие-то ценности — например, у нас есть бизнес-телефония и виртуальная АТС, мы смотрим на эти стримы, где-то создаем новые продукты», — продолжает Вадим. По его словам, именно телеком должен стать драйвером и проводником цифровой трансформации — через создание экосистемы стать точкой входа для партнеров и клиентов. «Мы понимаем, что мы не сможем взять с рынка все компетенции, поэтому идем к партнерству, закрывая потребности через такой способ сотрудничества», — раскрывает детали Вадим Лю, добавляя, что в целом стратегия компании направлена на повышение качества услуг.
Читать далее