PROFIT Finance Day 2018: Казахстан не успевает за технологиями
25 мая в Алматы состоялась четвертая ежегодная конференция PROFIT Finance Day, на которой обсуждалось внедрение информационных технологий в финансовой сфере, а также способы преодоления кибер-рисков для финансовых организаций.
Начинать придется с фундамента
Уже первый блок конференции выявил достаточно серьезные проблемы, которые сегодня, по мнению многих спикеров, наблюдаются в финсекторе, когда речь идет о цифровизации. Вопрос о ее необходимости не стоит, все понимают преимущества, которые она несет. Да и пользоваться деревянными счётами, условно говоря, в эпоху суперкомпьютеров — нецелесообразно. Однако стоит копнуть глубже, как выясняется — цифровизация финансовой сферы в Казахстане приведет практически к фундаментальным преобразованиям. Между тем, у многих компаний пока нет даже ясности в понимании, что же такое «цифровизация» и зачем она им.
«В части цифровизации идет небольшая истерия, все хотят идти в технологии, но иногда не понимают, нужно ли это применять в данный момент. Например, если мы говорим про рынок страхования, то сейчас там тоже бьются за цифровизацию. Но это будет просто перевод каких-то процессов в онлайн. На самом же деле, цифровизация — не есть автоматизация бизнес-процессов, но эволюционно это надо пережить. Когда страховые полисы разрешат делать электронными, это будет очень большой прорыв, хотя на самом деле это то, что мы должны были сделать еще 5-10 лет назад. Поэтому ясно, что ничего принципиально нового с точки зрения цифровизации страховые компании нам не предложат. Нам не предложат пройти медицинское обследование дома или рассчитать стоимость страховки в зависимости от ДНК. Ни о каких больших данных тоже речь не идет. Если мы говорим про банки, то здесь присутствует overtech, пресыщенность технологиями. Покупается очень много систем, банки за всем этим гонятся, но не успевают их адаптировать, применять, очень долго все окупается. И это, наверное, тоже лежит в кадровой плоскости — не хватает людей, чтобы правильно эксплуатировать. По сути, мы не можем взять технологию, и правильно ее „прикрутить“», — говорит модератор конференции Асем Нургалиева, директор по развитию бизнеса «Первого кредитного бюро».
По ее словам, цифровизацию можно условно разделить на две плоскости. Первая — это внутренняя цифровизация, и именно ею необходимо в первую очередь заниматься банкам. Многие из них внутри имеют далеко не идеально оцифрованные бизнес-процессы, присутствует бумажная волокита. Внутренняя цифровизация — это построение ИТ-архитектуры, информационная безопасность, правильные системы, аналитика, умение работать с данными.
«Как раз это и есть реальная цифровизация. И только вторая плоскость цифровизации — это предоставление сервисов. Когда нам, потребителям, дают возможность сделать что-то быстро и удобно: перевести, оплатить, сконвертировать, получить кэш-бэк. Но это в большей степени коммуникационная оболочка. Нельзя забывать, что в основе всего этого должна быть внутренняя работа с аналитикой, ИТ-системами, — считает Асем Нургалиева. — Уровень цифровизации в Казахстане можно охарактеризовать как разноландшафтный. В каких-то отраслях мы двигаемся лучше, в каких-то — хуже. Конечно, лучше мы двигаемся там, где есть деньги. Это финансы и телеком. В тех же отраслях, где денег меньше, мы и двигаемся хуже. Если вы помните, на форуме премьер-министров Дмитрий Медведев как раз об этом и сказал: цифровизация — это очень дорого. Если хотите цифровизацию, копите деньги. Решение здесь лежит на поверхности — использование облачных сервисов. Они как раз и позволяют освоить новые технологии при сокращенном бюджете. Но придем ли мы к этому и когда? Возможности есть, весь вопрос в кадрах».
Читать далее