Казахтелеком остался в средневековье!

Итак шла третья неделя отключения интернета от Монополиста Казактелеком.

Интернет подключён на брата, отключить не могу, так как я третье лицо. Обратилась в колцентр , сказали подайте заявку онлайн. Подавала в течении двух недель, а заявка так и не поступила в обработку. Затем написав обращение на сайт со мной связалась сотрудница Казактелеком и приняла заявку в обработку. На сегодняшний день заявка на отключение принята, но нужно сдать модем. Не сдав оплата так и начисляется. Его как сказали могу сдать в любое отделение. Приехав отказались принять так как я третье лицо. Позвонили вместе с сотрудниками в кол центр , там ответили что можете сдавать от третьего лица при наличии копии. Но старший менеджер все равно в «отказе». Нужен брат или доверенность. Как быть если он в другой стране?

Фото: со страницы Автора

Во время мировой пандемии неужели нельзя сделать услуги онлайн? Тем более такому крупному поставщику с такими высококвалифицированными сотрудниками? И именно технические услуги которые они предоставляют , давно пора автоматизировать и наладить. А мы все ходим ножками и к тому же безрезультатно.

Причины отключения Казактелеком низкая скорость за немалые деньги.

Подключила Билайн в разы дешевле и высокоскоростнее. Подала заявку онлайн, пришли через день, подключили не на хозяина квартиры, вопросов даже не было с их стороны. Кто на кого и когда. Быстро, оперативно и качественно!

Источник: https://www.facebook.com/groups/Almaty.what.where.when/permalink/1732936566872951