Какие эффекты ожидать от цифровой трансформации?

С одной стороны — нежелание компаний делиться информацией, связанной с ней. С другой — нет еще ни одной компании, которая бы завершила процесс трансформации. По сути, у процесса трансформации и нет конца — это постоянный процесс преобразования.

Телеком считается одной из самых сложных отраслей в вопросе цифровой трансформации. Опять же, с одной стороны, казалось бы — именно эта отрасль находится на острие цифрового прогресса. Но, в то же время, масштабы: трансформировать крупную компанию сектора телко — задача крайне сложная. В целом, как бы операторы не опасались определения «труба по передаче данных», они по факту остаются именно таким бизнесом, формируя здесь львиную долю доходов. И, тем не менее, амбиции выстроить что-то новое у телко есть. Мы попытались понять, чем «дышит» отрасль в этом вопросе в Казахстане на примере самого крупного оператора — «Казахтелекома». Забегая вперед, нужно представлять, какие вызовы стоят перед оператором — компания, которая концентрирует 65% рынка телекома страны, вряд ли будет опираться на стандартные подходы.

Цифровая трансформация — это не хайп

Возвращаясь к эффектам, нужно сказать, что есть субъективное ощущение, что тема цифровой трансформации «перегрета» — о ней говорят много, в то же время есть понимание некоего информационного вакуума. То есть, как уже отмечалось выше, возможно, что и эффекты не настолько выразительны, как это планировалось на старте. Может быть так: (не сразу заметны из-за специфики самого процесса трансформации).

Читать далее