Никогда больше близко не подойду в Жилстройсбербанк!!!
Фото: со страницы Автора
Онлайн открыла счёт на имя ребенка и положила деньги в АО "Отбасы банк"(Жилстройсбербанк). Когда пришло время перевода денег со счета ребенка на свой родительский счёт, появились множественные проблемы. Банк затребовал ребенку справку об опекунстве, в выдаче сертификата ребенку было отказано. Для подробной консультации пришла в отделение банка г. Каскелен. Проконсультировать по существу вопроса не мог не один сотрудник, направили в ЦОН за справкой. Со своей стороны полагала, что сотрудники банка до мельчайших подробностей знают в силу своей функциональной обязанности. Я же не первый клиент, который открыл счёт для ребенка.
Фото: https://www.akchabar.kg
В ЦОНе выяснилось, что требуемую банку справку, можно получить путем подачи заявления посредством портала egov. НО! К заявлению нужно приобщить справку с органов опеки и попечительства. Получив одобрение, через egov подали заявление. По истечении трех рабочих дней получили долгожданную справку, сдали в банк.
Фото: https://kreditipo.ru
Юрист банка справку забраковал, АО не было указано. Пришлось повторно подать документы, получить вторую справку. Может для кого то это нормально, но для меня матери с грудным ребенком на руках очень тяжело. Тем более в период пандемии, когда желательно сидеть дома. Более того не всегда удается подать документы через портал egov.
Меня всего больше возмущает когда меня законного родителя, которая собственноручно от своего имени положила деньги на счет ребенка заставляют предоставить справку с органов опеки и попечительства. Почему я должна брать справку с органов опеки и попечительства? Я же не усыновила ребенка и не собиралась снимать с его счёта деньги, до усыновления!
Банк настоятельно рекомендует открывать счета на всех членов семьи, чтобы получить премиальный бонус. При этом скрывают о сложном процессе объединения счётов. Некоторые знакомые у которых на счетах детей не большие суммы, устали и перестали сражаться с банковскими условиями. Как результат деньги длительное время остаются в банке. АО "Отбасы банк" не ориентирован на клиента!
Источник: https://www.facebook.com/groups/780806202322714/permalink/1262252050844791