Халык Банк ! В безопастности ли наши деньги???

Добрый вечер! Сегодня ночью у нас случилась ну очень не приятная ситуация. Вчера муж получил заработную плату на карту Halyk Bank. Однако, использовать свои деньги у нас не получилось. В третьем часу ночи муж проснулся от звука сообщения. В это время с карты стремительно исчезали деньги. Сумма составила 134000 тенге.

фото: https://www.facebook.com

Кто-то использовал наши деньги совершив платеж/перевод в чешских кронах, далее была оплата Яндекс такси в российских рублях. Мы тут же позвонили в колл центр банка для блокировки карты. Диалог с банком получился неоднозначным.

Нам сообщили, что по нашей карте были попытки взлома начиная с августа месяца. Мы об этом и не знали, узнать куда ушли деньги мы так же не смогли. В банке не могут дать ответ, так как просто не могут отследить каким образом произошла транзакция.

Хочу отметить, что данную карту мы используем только в зарплатном проекте. По этой карте мы не совершаем ни каких интернет покупок, ни каких оплат. Карта не имеет привязки к платежным системам, включая Яндекс такси. Для этого наша семья использует другой банк. С карты Халык банка мы только снимаем наличность.

Фото: https://kapital.kz

Карту мы не теряли, данные третьим лицам не передавали, платежи в интернете не совершали! К большому сожалению, сотрудники банка не смогли ответить как же все это могло произойти. На номер привязанный к карте не приходил смс код для подтверждения транзакции. Не было вовсе ни чего, кроме СМС оповещения о снятии денежных средств.

Возникает вопрос безопасности! Как так может происходить, что наши деньги вовсе на защищены в упомянутом банке. С момента поступления денег не прошло и 24 часов, как деньги исчезли со счета.

Второй вопрос - если банк видит операции мошенников, то по какой причине не сообщает об этом клиенту и не блокирует подробные действия? Как можно доверять банку если сотрудники разводят руками и сознаются в том, что они не знают как это предотвратить и как подобные ситуации могут происходить? Заявление в банк подали, сказали ждать 15 рабочих дней, но вероятности того, что деньги вернут равна нулю.

Источник: https://www.facebook.com/groups/428635717329575/permalink/1375689702624167/