Forte Bank: Худшее обслуживание бизнес клиентов!

"При выпуске корпоративной карты, мы в заявлении указали кодовое слово, но менеджер банка установил кодовое слово от моей личной карты(!), посчитав это "логичным". Все равно ведь, что это мои персональные данные?

Теперь, по их CJM мне нужно позвонить по номеру 555-75 и активировать карты, привязав мой номер телефона. Я звоню в банк, меня просят назвать кодовое слово - называю, и вуаля, оно не верное! Чтобы выяснить эту проблему, мне пришлось пройти 10 кругов ада колл центра с абсолютно безразличными менеджерами, которые еще тебе указывают как нужно общаться. В итоге, мне сказали "это была техническая ошибка" ни извините, ничего вообще.

Guram Andronikashvili уверен, что нужно пересмотреть отношение к бизнес клиентам, иначе все пойдут туда, где удобно и быстро. Например в Альфу.

Мы уже точно собираемся, не первый раз нас по-хамски обслуживают в вашем банке!"

Вот такой жалобный пост написал у себя на странице Rula Raim