Development Dаy

Development Dаy

Әдеп жөніндегі уәкіл Ә.Р. Айтуарова Мемлекеттік қызмет істері департаменті ұйымдастырған Development Dаy-ға қатысты. "Халық үніне құлақ асатын мемлекет: мемлекет пен қоғам арасындағы өзара қарым-қатынастардың трансформациясы" мәселесі талқыланды.

"Халық үніне құлақ асатын мемлекет" - қоғам мен билік арасындағы толыққанды диалог. Азаматтардың барлық сындарлы өтініш-тілектерін жедел әрі тиімді қарастыратын "Халық үніне құлақ асатын мемлекет" тұжырымдамасы.

Неліктен бұл өте маңызды? Мемлекеттік аппараттың қызметіндегі проблемалық сәттер көбінесе азаматтар мен жергілікті жерлердегі шенеуніктер арасында кері байланыстың болмауына байланысты.

Қазақстан Президенті мемлекеттік қызметшілерге тұрақты диалог алаңдарын ұйымдастыру және әлеуметтік желілерде белсенді жұмыс жүргізу арқылы халықпен және бизнеспен байланыс арналарын жолға қоюды кездейсоқ тапсырған жоқ. "Халық үніне құлақ асатын мемлекет" - ашық әрі мөлдір мемлекет. Шешім қабылдау рәсімдерінің транспаренттілігі-теріс пайдаланудың ең жақсы құралы.

Бірақ егер билік естуді үйренуі керек болса, онда қоғам сөйлеуді үйренуі керек: тыныш, дәлелді. Әркім диалог өнерін үйреніп, сындарлы сын мен сыншылдықты, саяси талаптар мен популизмді ажырата білуі керек. "Популизм – бұл делдалдық саясат", – деді Қасым-Жомарт Тоқаев БҰҰ Бас Ассамблеясының 74-сессиясында сөйлеген сөзінде. Ол саяси және құқықтық мәдениеті төмен елдерде және әлсіз демократиялық институттар жағдайында сұранысқа ие. Бірақ популизмнің құралы-айналадағы шындыққа объективті көзқарас.

Диалог алаңы барысында Искендиров Асхат Батыржанұлы өтініш берушілермен байланыс қажеттігін, сондай-ақ қандай да бір мемлекеттік органға жүгінетін азаматтардың проблемаларына қатысатынын атап өтті.

Development Dаy

Уполномоченный по этике Айтуарова А.Р. приняла участие в Development Dаy, организованном Департаментом по делам государственной службы. Обсудили вопрос «Слышащее государство: трансформация взаимоотношений между государством и обществом».

«Слышащее государство» – полноправный диалог общества и власти.

Концепция «слышащего государства», которое оперативно и эффективно реагирует на все конст­руктивные запросы граждан.

Почему это так важно? Проблемные моменты в функционировании государственного аппарата во многом обус­ловлены именно отсутствием обратной связи между гражданами и чиновниками на местах.

Президент Казахстана не случайно поручил госслужащим налаживать коммуникационные каналы с населением и бизнесом через организацию постоян­ных диалоговых площадок и активную работу в социальных сетях. «Слышащее государство» – это открытое и прозрачное государство. Транспарентность процедур принятия решений – это лучшее средство от злоупотреблений.

Но если власти нужно научиться слышать, то обществу нужно научиться говорить: спокойно, аргументированно. Всем необходимо учиться искусству диалога, различать конструктивную критику и критиканство, политические требования и по­пулизм. «Популизм – это политика посредственнос­тей», – заявил Касым-Жомарт Токаев, выступая на 74-й сессии Генеральной Ассамблеи ООН. Он востребован в странах с низким уровнем политической и правовой культуры и в условиях слабых демократических институтов. Но средство от популизма есть – это объективный взгляд на окружаю­щую дейст­вительность.

В ходе диалоговой площадки Искендиров Асхат Батыржанович подчеркнул необходимость контакта с заявителями, а также соучастие к проблемам граждан, обращающихся в тот или иной госорган.