• 10706
  • 36
  • 10
Нравится блог?
Подписывайтесь!

Рабочий день

Наземная служба авиакомпании. как бы вам так объяснить что это такое. В принципе ничего особенного. Агенты работающие с пассажирами, с багажом, с воздушным судном - (это тут такая фишка называть самолеты - воздушными суднами). Я работаю с пассажирами. Такие работники делятся на агентов регистрации, агентов по посадке и фронт-работников. Когда вы идете на регистрацию и проходите по очереди то в начале очереди вы можете увидеть несчастного человека который старается регулировать эту самую очередь, пропускать пассажиров с детьми, беременных и тд. вперед и отвечать на вопросы, но тщетно. Сегодня с утра фронт-работникам был я. По моим наблюдениям если на западе сервис подразумевает взаимный обмен любезностями типа

-"Hi how are doing?"

- "Perfect, i'm on my way to London"

- "Ooooh London - it's amazing!"

и показывают друг другу свои белые зубы, смеются и улыбаются как на рекламном ролике, которые показывают в посольствах. У нас же в Казахстане сервис - это взаимный обмен грубостями.

Я такой представительный, как масленица, спрашиваю:

"Здравствуйте, куда вылетаете?"

-Очень важная дама с Алматы в очках на пол-лица отвечает:

"...."

Невозмутимо, точь-в точь как будто принц на коронации, проходя мимо всех подходит мужчина и лезет к стойке, которая занята.

Я, весь такой, сама любезность:

- "Извините, встаньте в очередь"

Претендент на английскую корону алматинского розлива произносит, тыча пальцем на даму в своих несчастных очках (не понятно то ли на лице очки, то ли лицо за очками)

- "Мы вместе летим"

Обращаюсь к таинственно молчаливой женшине чтобы прояснить ситуацию и все было четко и аккуратно:

"Извините этот пассажир с вами вылетает?"

Дама, в очках на пол-лица величественно отвечает:

-"..."

Я хочу чтобы все было честно.

-"Вы вместе вылетаете?"

Молчаливая дама, как будто накапливала силы, не отвечая на предыдущие вопросы, поняла что теперь-то она наконец готова попробовать шевельнуть голосвыми связками и произнести пару звуков. и раздался крик:

"ЕСЛИ Я МОЛЧУ ТО ЭТО ЗНАЧИТ Я НЕ ХОЧУ С ВАМИ РАЗГОВАРИВАТЬ".

Мне казалось ее очки в пол-лица вибрируют на остальную часть лица.

ВОТ ЭТО ДА! как жаль что меня не обучили читать чужие мысли. В следующий раз надо попробовать. Откуда у наших людей это? Наверное если люди купили билет за тридцать пять тысяч тенге авиакомпании следует выдавать маленькие а кому-то даже и большие короны. А всем работникам обслуживать их стоя на коленях и не смея поднимать глаз. Может от этого наш люди станут хоть немного счастливее?

 
IlyasDanyarov
30 сентября 2011, 17:36
502

Загрузка...
Loading...

Комментарии

Оставьте свой комментарий

Спасибо за открытие блога в Yvision.kz! Чтобы убедиться в отсутствии спама, все комментарии новых пользователей проходят премодерацию. Соблюдение правил нашей блог-платформы ускорит ваш переход в категорию надежных пользователей, не нуждающихся в премодерации. Обязательно прочтите наши правила по указанной ссылке: Правила

Также можно нажать Ctrl+Enter

Популярные посты

«Предатели Русского мира». Кто учит нас, какими буквами писать и чью культуру любить

«Предатели Русского мира». Кто учит нас, какими буквами писать и чью культуру любить

Истерический вой, поднявшийся в российских СМИ по поводу перевода казахского языка на латиницу, блогер и публицист из Казани Римзиль Валеев оценил довольно-таки точно, на наш взгляд.
openqazaqstan
18 апр. 2017 / 16:47
  • 33087
  • 261
Школа High Tech High – дети здесь самостоятельны так же, как и профессионалы в офисах

Школа High Tech High – дети здесь самостоятельны так же, как и профессионалы в офисах

Известный казахстанский бизнесмен становится первопроходцем и создает школу, о которой можно только мечтать. То, что мы, как взрослые, делаем в бизнесе, дети будут делать в этой школе.
Zhumanova
вчера / 16:29
  • 9959
  • 3
Как выбрать новостройку в Алматы: инсайты, критерии и личный опыт

Как выбрать новостройку в Алматы: инсайты, критерии и личный опыт

Я прекрасно понимаю тех, кто долго ищет подходящую квартиру - сама искала, потратила на поиск 1,5 года. Что, прежде всего, повлияло на мой выбор при покупке квартиры в новостройке Алматы?
Zhumanova
21 апр. 2017 / 10:04
  • 3393
  • 10
«А ты покушала?» или Как завоевать сердце женщины простой заботой

«А ты покушала?» или Как завоевать сердце женщины простой заботой

Так как опыт хождения по свиданиям у меня немаленький, да и с интуицией давно дружу, я быстро отсеиваю тех, с кем будут проблемы. Как я это определяю? Очень просто.
Bonittta
22 апр. 2017 / 14:10
«Третья мировая война начнётся в мае 2017 года» – провидец из Португалии

«Третья мировая война начнётся в мае 2017 года» – провидец из Португалии

Провидец из Португалии по имени Горацио Вильегас считает, что новая мировая война состоится уже в текущем году. Считается, что португалец два года назад объявил, что Трамп станет президентом.
Seattle
21 апр. 2017 / 15:33
  • 2954
  • 12
Меня вывели из себя ученики 8 класса. Я осознала, что не хочу быть учителем

Меня вывели из себя ученики 8 класса. Я осознала, что не хочу быть учителем

Когда я пришла в первый раз на работу, слышала как доносятся крики из разных кабинетов. Крики это были не детей, а учителей, которые не могут сдержаться, когда уже все силы иссякли...
teacher1210
19 апр. 2017 / 7:56
  • 2636
  • 61
Депутат сената Айтимова: «Не нужно критиковать депутатов, так как вы сами их избирали»

Депутат сената Айтимова: «Не нужно критиковать депутатов, так как вы сами их избирали»

Наши депутаты известны не достижениями и работой, а своими высказываниями. Сегодня в СМИ вышла новость, где депутат сената Бырганым Айтимова ответила на критику народа.
tala03
20 апр. 2017 / 13:44
  • 2437
  • 19
Стихия всё спишет. Почему дамба за 200 миллионов никого не спасла?

Стихия всё спишет. Почему дамба за 200 миллионов никого не спасла?

Наводнение в Атбасаре, размытые дороги, подтопленные сёла по всему Центральному и Северному Казахстану... Что происходит?
openqazaqstan
19 апр. 2017 / 15:20
  • 2422
  • 14
Каждую ночь я жду его. Почти каждую ночь он оправдывает мои ожидания

Каждую ночь я жду его. Почти каждую ночь он оправдывает мои ожидания

Каждую ночь я жду его. Такая уж у него работа, он приходит поздно. Но почти каждую ночь он оправдывает мои ожидания. Когда его долго нет, признаюсь, я начинаю нервничать. Названивать и писать смс-ки...
DominaOmnium
21 апр. 2017 / 2:25
  • 2088
  • 11