• 11672
  • 36
  • 10
Нравится блог?
Подписывайтесь!

Рабочий день

Наземная служба авиакомпании. как бы вам так объяснить что это такое. В принципе ничего особенного. Агенты работающие с пассажирами, с багажом, с воздушным судном - (это тут такая фишка называть самолеты - воздушными суднами). Я работаю с пассажирами. Такие работники делятся на агентов регистрации, агентов по посадке и фронт-работников. Когда вы идете на регистрацию и проходите по очереди то в начале очереди вы можете увидеть несчастного человека который старается регулировать эту самую очередь, пропускать пассажиров с детьми, беременных и тд. вперед и отвечать на вопросы, но тщетно. Сегодня с утра фронт-работникам был я. По моим наблюдениям если на западе сервис подразумевает взаимный обмен любезностями типа

-"Hi how are doing?"

- "Perfect, i'm on my way to London"

- "Ooooh London - it's amazing!"

и показывают друг другу свои белые зубы, смеются и улыбаются как на рекламном ролике, которые показывают в посольствах. У нас же в Казахстане сервис - это взаимный обмен грубостями.

Я такой представительный, как масленица, спрашиваю:

"Здравствуйте, куда вылетаете?"

-Очень важная дама с Алматы в очках на пол-лица отвечает:

"...."

Невозмутимо, точь-в точь как будто принц на коронации, проходя мимо всех подходит мужчина и лезет к стойке, которая занята.

Я, весь такой, сама любезность:

- "Извините, встаньте в очередь"

Претендент на английскую корону алматинского розлива произносит, тыча пальцем на даму в своих несчастных очках (не понятно то ли на лице очки, то ли лицо за очками)

- "Мы вместе летим"

Обращаюсь к таинственно молчаливой женшине чтобы прояснить ситуацию и все было четко и аккуратно:

"Извините этот пассажир с вами вылетает?"

Дама, в очках на пол-лица величественно отвечает:

-"..."

Я хочу чтобы все было честно.

-"Вы вместе вылетаете?"

Молчаливая дама, как будто накапливала силы, не отвечая на предыдущие вопросы, поняла что теперь-то она наконец готова попробовать шевельнуть голосвыми связками и произнести пару звуков. и раздался крик:

"ЕСЛИ Я МОЛЧУ ТО ЭТО ЗНАЧИТ Я НЕ ХОЧУ С ВАМИ РАЗГОВАРИВАТЬ".

Мне казалось ее очки в пол-лица вибрируют на остальную часть лица.

ВОТ ЭТО ДА! как жаль что меня не обучили читать чужие мысли. В следующий раз надо попробовать. Откуда у наших людей это? Наверное если люди купили билет за тридцать пять тысяч тенге авиакомпании следует выдавать маленькие а кому-то даже и большие короны. А всем работникам обслуживать их стоя на коленях и не смея поднимать глаз. Может от этого наш люди станут хоть немного счастливее?

 
IlyasDanyarov
30 сентября 2011, 17:36
559

Загрузка...
Loading...

Комментарии

Оставьте свой комментарий

Спасибо за открытие блога в Yvision.kz! Чтобы убедиться в отсутствии спама, все комментарии новых пользователей проходят премодерацию. Соблюдение правил нашей блог-платформы ускорит ваш переход в категорию надежных пользователей, не нуждающихся в премодерации. Обязательно прочтите наши правила по указанной ссылке: Правила

Также можно нажать Ctrl+Enter

Популярные посты

Зачем Forbes.kz пытается дискредитировать программу латинизации?

Зачем Forbes.kz пытается дискредитировать программу латинизации?

Буквально вчера заинтересовался одним любопытным сайтом. Не зря заинтересовался, взбесил он меня не по-детски. Да и не только меня. С этим хитрым сайтом был связан настоящий взрыв негатива в Казнете.
Rulan_Oteshev
13 сент. 2017 / 16:32
Почему GGG, при любом результате боя, не войдёт в историю как великий боксёр

Почему GGG, при любом результате боя, не войдёт в историю как великий боксёр

16 сентября в Лас-Вегасе состоится боксёрский вечер, главным событием на котором станет бой за титул чемпиона мира в среднем весе между Геннадием Головкиным и Саулем «Канело» Альваресом.
openqazaqstan
13 сент. 2017 / 13:44
  • 5101
  • 33
Дорога Алматы – Хоргос. Впечатления от первой поездки

Дорога Алматы – Хоргос. Впечатления от первой поездки

Если раньше путь до Хоргоса занимал около 5 часов по Кульджинской трассе, то сейчас время до границы с Китаем сокращается до 2,5-3 часов. Уже сейчас можно ехать по 4-полосной дороге с цементобетонным покрытием.
theYakov
15 сент. 2017 / 9:35
  • 5086
  • 12
Посол Польши: «Переход на латиницу для Казахстана станет цивилизационной революцией»

Посол Польши: «Переход на латиницу для Казахстана станет цивилизационной революцией»

Сегодня в Казахстане активно обсуждают предложенный латинский алфавит казахского языка в Парламенте, мнения высказываются самые разные, некоторые даже предпочли вообще отказаться от такого перехода.
Shimanskaya
13 сент. 2017 / 12:28
  • 2914
  • 45
Работа в Mc Donald's. Советы и лайфхаки для гостей

Работа в Mc Donald's. Советы и лайфхаки для гостей

За три месяца я поработала в трёх разных сферах. И сегодня, хочу поведать вам о работе в одной из богатейших компаний мира. Звучит значительно лучше, чем «Я работаю в Mc Donald’s».
madiNAtty
15 сент. 2017 / 12:44
  • 2828
  • 16
Фильм «Крылья, подаренные матерью» учит ценить своих близких в любых ситуациях

Фильм «Крылья, подаренные матерью» учит ценить своих близких в любых ситуациях

Вчера состоялся предпремьерный показ нашего отечественного фильма "Крылья, подаренные матерью", после просмотра которого защемило сердце - настолько правдоподобной казалась эта история.
Gulmira-I
14 сент. 2017 / 9:34
  • 2167
  • 0
Фотопрогулка по Алматы. Иностранцам не интересны наши стеклянные здания и моллы

Фотопрогулка по Алматы. Иностранцам не интересны наши стеклянные здания и моллы

Алматы - самый лучший город для меня, так как родной и самый близкий. Так как я много лет прожил за рубежом, могу сказать свою точку зрения, что надо делать у нас.
Ispanec
15 сент. 2017 / 6:20
  • 1831
  • 21
«Моя депрессия длилась больше двух лет». История о том, как я была готова сдаться

«Моя депрессия длилась больше двух лет». История о том, как я была готова сдаться

По данным статистики 2017 года Казахстан занимает 4 место по самоубийствам. Говорить об этом - социальное табу. Мы игнорируем разговоры о депрессиях. Потому что нам страшно.
goribaldi
18 сент. 2017 / 15:45
  • 1659
  • 16
Бой Головкина и Альвареса завершился ничьей

Бой Головкина и Альвареса завершился ничьей

Канело согласен на реванш, что неудивительно, Гена тоже "за". Все это было немного ожидаемо - эксперты отмечали, что промоутеры надавят на поединок, и захотят растянуть его на трилогию.
Trequartista
17 сент. 2017 / 0:15
  • 1905
  • 17