$174,2 млн за плохое качество интернета

Генпрокуратура США отреагировала в 2015 году на многолетние жалобы потребителей на качество услуг интернета с переменной пропускной способностью каналов - снижением скорости интернета ниже заявленной в договоре с компанией и в рекламных постерах, сюжетах.

Чтобы приговор был окончательным и не подлежал обжалованию дело рассматривалось верховным судом США. Суд постановил:

- Выплатить от $75 до $150 каждому абоненту из более чем 700 тысяч человек.

- $75 выплатят каждому абоненту компании за использование роутора недостаточной мощности, рекомендованного компанией и взятого клиентом в аренду. А абоненты использующие нужные по параметрам роуторы, обеспечивающих нужные параметры связи получат двойную компенсацию. Также компанию обязали внести изменения в рекламу своих услуг, указав, что скорость соединения может меняться. Кроме того, провайдеру придется регулярно тестировать скорость предоставляемого интернета, чтобы контролировать точность заявленных параметров.

С 2002 года Министерство юстиции США вело пристальное наблюдение за компанией поскольку основатели компании не чисты на руку и за ними шлейф финансовых махинаций. Сеть Charter охватывает больше половины страны — в 29 штатах к нему подключено 5,9 млн абонентов. Теперь компания должна обратиться к абонентам с просьбой согласиться принять компенсации в течение 120 дней.

"Мы рады, что достигли соглашения с генеральным прокурором по вопросу некоторых рекламных практик Time Warner Cable в Нью-Йорке до нашего слияния и оставили этот судебный процесс позади", - отметила Charter

"Это должно послужить предупреждением для всех компаний, обслуживающих потребителей в Нью-Йорке: выполняйте свои обещания или вам придется платить", - прокомментировала вердикт Барбара Андервуд, генпрокурор Нью-Йорка. Подробнее читайте в публикации "Американский провайдер заплатит рекордную компенсацию за медленный интернет".