12 способов прокачать узнаваемость бренда
Узнаваемость бренда — показатель, который отражает уровень осведомленности целевой аудитории о компании. Люди вспоминают о торговой марке по названию, логотипу, упоминанию товарной категории или другим ключевым характеристикам. Если узнаваемость высокая, марка легко выделяется из числа конкурентов, упоминания о ней на различных площадках видит большее количество пользователей, увеличивается объем продаж. Однако чтобы добиться заметного результата, над узнаваемостью нужно работать.
Для роста узнаваемости компании разовой маркетинговой акции будет недостаточно. Используйте одновременно несколько способов, чтобы всегда оставаться на виду.
Запоминающиеся изображения и звуковые эффекты
Чтобы бренд быстро узнавали, позаботьтесь об оригинальном логотипе и аудиоряде, которые вызывали бы устойчивые ассоциации. Вспомните, как действовала компания Coca-Cola, чтобы повысить узнаваемость бренда. Она активно использовала аудиобрендинг.
Логотип и аудиоряд рекламного ролика должны быть простыми, но эффектными и запоминающимися. Даже если вы не водите автомобиль, то легко узнаете эмблему Mercedes-Benz. Если не пользовались гелем для душа Palmolive, то сразу вспомните музыкальную композицию из рекламного ролика бренда. Создавайте ассоциации, и тогда бренд запомнят.
Сторителлинг
Все мы любим захватывающие истории, и бренды этим пользуются. Сторителлинг — мощный маркетинговый инструмент, который помогает компании обрести «лицо» и стать узнаваемой. Можно рассказывать о становлении бренда, транслировать его принципы в массы или просто делиться интересными фактами.
Например, компания Levi’s публикует фото самых первых коллекций. А Lego поделился историей о том, как служба поддержки отправила семилетнему мальчику утерянную фигурку Джея.
Традиционная реклама
Работайте с аудиторией через email, SMS, push-уведомления, мессенджеры. Хорошо себя показывают традиционные форматы — баннеры и другие виды наружной рекламы, прямые объявления в тематических журналах, телевидении и других СМИ.
Если вы думаете, что прямая реклама ушла со всех площадок, то ошибаетесь: включите телевизор — и обязательно увидите ролики многих популярных брендов. Для малого бизнеса хорошо подойдет прямая реклама на местных телеканалах.
Маркетинговые акции
Используйте промоакции с раздачей сувениров бренда, бонусные программы, лотереи и партнерские акции. Делайте подарки за подписку или первую покупку, предлагайте скидку по купону или «только сегодня». Это малая часть маркетинговых мероприятий, которые можно и нужно использовать для увеличения узнаваемости бренда.
Они информируют пользователей о характеристиках и преимуществах продукта, мотивируют к покупке, улучшают имидж компании. Используйте розыгрыши, сезонные и краткосрочные акции, распродажи и бонусные рубли, чтобы завоевывать внимание и доверие клиентов.
Реферальные программы
Если коротко, то реферальные программы выглядят так: «Пригласи друга — и получишь вознаграждение». Клиенты приводят новых и получают небольшую скидку, подарок или другой приятный бонус, например бесплатную доставку. Часть пользователей, которые перешли по ссылке и зарегистрировались в приложении или сделали заказ, останутся с брендом.
Даже такие гиганты, как AliExpress, используют реферальные программы, чтобы привлекать новых клиентов.
SEO
Чтобы бренд оставался на виду, работайте над поисковой оптимизацией — выводите сайт компании на первую страницу Google, Яндекса и других поисковых систем. Это увеличит трафик и повысит доверие со стороны пользователей.
В рамках SEO практикуют создание полезного контента, одновременное использование информационных и коммерческих запросов. Подбирать ключевые фразы удобно через бесплатный сервис Яндекс.Вордстат.
Контекстная реклама
Повысить узнаваемость компании можно как через стандартную, так и через контекстную рекламу. Это объявления в поисковой выдаче Google и Яндекса. Из плюсов — максимально точное попадание в целевую аудиторию, сравнительно небольшой бюджет. Вы сможете быстро обеспечить продажи нового продукта, эффективно отработать сезон и протестировать маркетинговые гипотезы.
Контекстная реклама повышает осведомленность о торговой марке и отдельных продуктах. Она настраивается через Google Ads и Яндекс.Директ, а для оценки результатов удобно использовать бесплатные аналитические сервисы — Google Analytics и Яндекс.Метрику.
Ведение блога
Корпоративный блог улучшает позиции сайта в выдаче, знакомит потенциальных клиентов с брендом, формирует имидж организации. Вы можете рассказывать в блоге о своей компании, ее ценностях, принципах работы, продуктах или делиться полезной информацией и актуальными новостями, чтобы всегда оставаться на виду.
Например, Calltouch в своем блоге практически ежедневно делится экспертным контентом, чтобы пользователи получали полезную информацию об интернет-маркетинге и знали, что нам можно доверять.
Внешний контент-маркетинг
Другой способ добиться повышения узнаваемости бренда — гостевой постинг. Это один из инструментов внешнего контент-маркетинга наряду с нативной рекламой, PR-акциями и прочим. Взаимодействуйте со сторонними площадками, которые посещает ваша целевая аудитория, — блогами, форумами, независимыми медийными изданиями, интернет-журналами. При использовании внешнего контент-маркетинга избегайте откровенной рекламы и просто делитесь с читателями полезным контентом.
Работа с социальными сетями
Продвижение в «Одноклассниках», «ВКонтакте», TikTok и других соцсетях направлено не только на увеличение продаж. Посмотрите на крупные бренды, например Oodji, — они ведут аккаунты в социальных сетях 24/7, чтобы завоевывать лояльность и доверие аудитории.
В числе эффективных инструментов для повышения узнаваемости бренда в социальных сетях — конкурсы с хорошими призами, марафоны с упоминаниями бренда, публикация полезного и качественного контента, опросы подписчиков, ответы на комментарии, розыгрыши.
Работа с лидерами мнений
Привлекайте блогеров, экспертов и известных личностей — инфлюенсеров. Они повышают узнаваемость бренда через обзоры продуктов, распаковки, прямую рекламу с призывом перейти по ссылке или совершить другое целевое действие. Также можно использовать продакт-плейсмент — нативное упоминание торговой марки.
Чтобы найти инфлюенсеров, используйте тематические сервисы Epicstars, GetBlogger, Easyprbot, trendHERO. Для этого вы можете обратиться в агентства, сотрудничающие с лидерами мнений, или связаться с блогерами напрямую, если уже знаете, с кем хотите работать.
Создание подкаста
Подкаст — аудиопрограмма, которую удобно прослушивать на компьютере или смартфоне. Смысл подкаста в том, что он дает бренду возможность построить эмоциональную связь с аудиторией. Сейчас о записи информативных аудио задумываются немногие компании, поэтому эта ниша пока еще относительно свободна.
Чтобы создать подкаст, нужны качественный звук, интересная тема и площадка для размещения. Как вариант — публиковать аудиофайлы во «ВКонтакте» и YouTube. Чтобы подкасты действительно слушали, избегайте агрессивного брендирования — используйте нативные приемы рекламы.
Коротко о главном
Создавайте простые, но запоминающиеся ассоциации с брендом. Используйте яркие креативные логотипы и аудиобрендинг.
Дарите клиентам подарки и бонусы. Эмоции запоминаются лучше, чем покупки, и повышают узнаваемость бренда.
Используйте методы, которые уже распространены в мире, но в Казахстане еще мало применяются, — например подкасты.
Работайте над ростом узнаваемости бренда по разным каналам. Одновременно взаимодействуйте с аудиторией в соцсетях и блогах, через лидеров мнений и прямую рекламу.