Halyk Bank, как всегда слабый сервис
Halyk Bank Вам нужно проанализировать ваши бизнес-процессы - много пустых движений и трата времени сотрудников и клиентов.В отделении 131878 на Гоголя оплачивал через терминал, терминал не выдал сдачу, написал заявление в отделении. Через 3-4 дня позвонили и сказали, что можете забрать деньги.Прихожу в первый раз в 17:00, говорят, бухгалтерия работает до 17:00, деньги не получите.Прихожу во второй раз, говорят, надо написать в головной банк, чтобы «посадить» эти деньги, заставили заполнить еще одно бессмысленное заявление и ждать 40 минут.Вопросы:1. Можно «посадить» деньги по диспуту на транзитный/временный счёт, если он не имеет у вас счетов, чтобы он мог снять сразу и в любом отделении?2. Можно убрать эти ручные коммуникации через имейл между кассиром, операционистом и головным банком,…