Помогите может кто был уже в такой ситуации
Дедушка в 1993 году положил на депозит деньги в народный банк моя мама узнала решила их забрать но банк отказал ей хотя дедушка положил на двух хозяев мама должна была придевить удовольствие личности и все но банк попросил принять наследство мама так и сделала теперь банк опять ей отказывает мама просит у них выпеску с чета сколько положено было как работали деньги и сколько там сейчас но банк не даёт говорят ждите мы ждём но так и все мама опять обратилась в банк они нам прислали текущий счёт там 17тысеч и все мама спрашивает откуда взялся текущий счёт банк отвечать не хочет теперь на писали в резиденцию приведена ну и откуда не чего нет что делать куда обращаться