Анализ эффективности маркетинговой деятельности по результатам оценок потребителей
На рубеже XX и XXI века вопрос об эффективности маркетинговых мероприятий встал крайне остро. С 2002 года ведущие международные профессиональные организации маркетологов, такие как American Marketing Association и Academy of Marketing Science назвали исследование по измерению эффективности маркетинга главным научным приоритетом. Вопрос эффективности маркетинговых мероприятий неразрывно связано с другими-насколько маркетинг является и может быть эффективным инструментом управления организацией. Поскольку успех предприятия, особенно в долгосрочной перспективе теперь определяется в первую очередь умением создавать и доносить новую потребительскую ценность, то уместно предположить, что и эффективность предприятия теперь в большей степени определяется степенью эффективности, с которой реализуе…