Рустам Рахманов

Поставщики CRM используют ваши надежды на увеличение дохода, прибыли и привлечение новых клиентов. И всё это правда... за исключением тех деталей, которые они опускают. Вот некоторые истины, которыми они не будут делиться, но которые вы должны понимать.

Читать далее..

Заметил забавную штуку, на Tengrinews выпиливают негативные комменты про лотерею. Наверное у них договор с какой то лотереей.

Вот новость по лотерею:

Пишем коммент, в общем то не самый ужасный:

"Призовой фонд примерно 60% от собранных денег. Новость о том, что кто то выиграл 18 млн тг означает, что другие казахстанцы суммарно проиграли около 30 млн тг."

Этот комментарий там никогда не появится. ))))

Где начинается одно и заканчивается другое? Это руководство предназначено для тех, кто сбит с толку и не понимает разницы между ними.Кажется, что зоны обслуживания систем планирования общеорганизационных ресурсов (ERP) и управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) пересекаются — они обе обрабатывают контакты и компании, а также содержат множество деталей о заказах. Действительно, некоторые поставщики ERP утверждают, что CRM, HR и составление расписаний для руководителей гольф-клубов являются частью области ERP. Следовательно, по этим темам достаточно неопределенности и путаницы.Но поскольку не возникает путаницы в отношении того, кто использует системы ERP и CRM, давайте начнем с этого. Основные пользователи CRM-систем находятся в организациях по продажам и поддержке — они в конечном с…

Для большого количества организаций business intelligence (BI) представляется простыми статистическими сводками в скучных устаревших отчетах. Но под тусклой поверхностью BI лежат яркие идеи, особенно для тех, кто готов пересмотреть свою стратегию бизнес-аналитики, чтобы эффективно решать проблемы, которые дальновидные организации уже решают с помощью современной BI.Независимо от того, хотите ли вы внедрить новый инструмент BI или получить больше пользы от текущих настроек BI, в этой статье вы найдете несколько многообещающих идей, рассказывающих о том, как компании используют BI для улучшения обслуживания клиентов, повышения производительности труда сотрудников, роста доходов и многого другого.1. Внедрите бизнес-аналитику в реальном времени в свои клиентоориентированные услугиКлиенты хотя…

Также не подлежит сомнению и то, что аналитические инструменты оказывают глубокое влияние на то, как принимаются внутренние решения компании. Возможность просмотра консолидированной информации из широкого спектра приложений позволяет получать более быстрые, мудрые и информативные ответы. Двумя лучшими инструментами системной аналитики на сегодня являются Pentaho и Tableau.Довольно распространена аналогия с лесом, которая используется для демонстрации ценности аналитики и инструментов, таких как Pentaho и Tableau. Когда вы находитесь на земле, в гуще событий, вы можете просматривать информацию только по частям, как говорят в народе — «за деревьями леса не видно». Требуется более широкая перспектива или возвышенное расположение, чтобы перестать видеть отдельные деревья и рассматривать лес ц…

Компании, которые хотят внедрить на предприятиях машинное обучение для анализа данных, несколько неожиданно встречаются со своим старым другом. Системы бизнес-аналитики, в основном предназначенные для анализа прошлой деятельности, дооснащаются искусственным интеллектом, чтобы добавить прогностические функции в их возможности отчетности.Symphony Post Acute Network – одна из таких организаций. Медицинская компания, которая имеет 5000 мест в 28 медицинских учреждениях в штате Иллинойс, Индиана и Висконсин, хотела использовать искусственный интеллект и машинное обучение для улучшения ухода за 80 000 пациентами в год, восстанавливающихся после процедур, таких как операция на колене или лечение диализом. Например, частые обращения пациента в центры медицинского обслуживания могут быть индикатор…

которая информирует о стратегических и тактических бизнес-решениях организации. Инструменты бизнес-аналитики получают доступ к наборам данных и анализируют их, а также выводят результаты анализа в отчеты, сводки, панели мониторинга, графики, диаграммы и карты, чтобы предоставить пользователям подробные сведения о состоянии бизнеса. Чем BI отличается от BA? Business intelligence также называют описательной аналитикой, поскольку она описывает прошлое или текущее состояние. «Она не говорит вам, что делать; она говорит вам, что было и что есть», – говорит Майкл Ф. Горман, профессор операционного управления и науки принятия решений в Университете Дейтона в Огайо. Сравните это объяснение business intelligence (BI) с определением business analytics (BA) – технологического процесса, с помощью кот…

Есть сотни или тысячи правил во многих книгах Kimball Group, и я признаю, что на протяжении десятилетий нарушала многие из них, сталкиваясь с противоречивыми целями или неприятными политическими реалиями.Размерная модель – это ключевое преимуществоМетод Кимбалла, описанный во втором издании книги «Инструментарий жизненного цикла данных», ориентирован на размерную модель. Принципы размерного моделирования являются наиболее известным вкладом Ральфа Кимбалла и Kimball Group в мир бизнес-аналитики. Наше внимание сосредоточено на этом, потому что хорошая размерная модель абсолютно необходима для успеха вашего предприятия DW/BI. Если вы правильно подберете модель и правильно произведете ее интеграцию, все остальное – просто.Размерное моделирование – это групповая деятельностьДаже лучший специал…

разработчиков/конструкторов хранилищ данных не может представить себе мир без доступа к данным. Я все время подавляю в себе желание рассказывать истории о том, как это было до 1980 года.Но это время перемен в практике хранения данных. Важно, чтобы «хранение данных» всегда охватывало сбор бизнес-потребностей и перечисление всех информационных активов организации в самом широком смысле. Если хранение данных когда-либо будет сводиться только к представлению текстовых и числовых данных из транзакционных систем записи, то будут потеряны огромные возможности.Хранение данных определило архитектуру для публикации необходимых данных лицам, принимающим решения, и эта архитектура имеет имена: размерное моделирование, таблицы фактов, таблицы измерений, суррогатные ключи, медленно меняющиеся измерения…

За 30 лет изучения этого вопроса, я обнаружил, что необходимы только три различных типа реакций. Я называл эти медленно меняющиеся размеры (SCD) типами 1, 2 и 3. В прошлой статье, я описал Тип 1 (SCD Type 1), который перезаписывает измененные данные в измерении. В этой статье я разберу типы 2 и 3 (SCD Type 2 и SCD Type 3).Тип 2 (SCD Type 2): добавление новой записи измеренияДавайте изменим сценарий предыдущей статьи, где я переписал поле «Город проживания» в записи сотрудника Ральфа Кимбалла, и предположим, что Ральф Кимбалл действительно переехал из Санта-Крус в Боулдер-Крик 18 июля 2008 года. Предположим, что наша политика заключается в точном отслеживании домашних адресов сотрудников в хранилище данных. Это классическое изменение SCD Type 2.SCD Type 2 требует, чтобы мы выпустили новую…