Руководитель городского центра телекоммуникаций «Алматытелеком» весьма неординарно провел рабочий день: обслуживал абонентов. Генеральный директор ГЦТ «Алматытелеком» Шерхан Раздыков на час занял место сотрудника Службы «160» Контакт – Центра. Всего в Службе работают работают 53 специалиста, из них 50 - на обслуживании абонентов. В среднем за день сюда поступает более 5000 звонков, преимущественно по вопросам подключения и оплаты услуг телекоммуникаций, а также для получения консультаций. А за один свой рабочий день оператор Контакт- Центра обслуживает 150 абонентов. По словам первого руководителя городского центра, новый для него опыт позволил многое узнать о тонкостях этой работы. «Коллектив Контакт-центра должен быть в курсе всего происходящего, быть готовым ответить на любые вопросы,…