Алексей Бойко

Поскольку ни регулятор, ни конкуренты не торопятся снижать тарифы на интерконнект в Казахстане, для Tele2 крайне важно как можно быстрее нарастить абонентскую базу. Так что я не удивлен новой инициативе компании - сделать ударное предложение жителям еще двух областей Казахстана. С сегодняшнего дня запускается "Двойной удар" в Жамбылской и Южно-Казахстанской областях. Да, этот тот самый тариф с 1 тг со второй минуты разговора. Звонки на все номера по Казахстану - по 8 тг за минуту. А внутрисетевые звонки - 1 тг за минуту со второй минуты разговора. Разумеется, без абонплаты или платы за соединение, тарификация, согласно законодательству Казахстана - посекундная. Тариф "Двойной удар" действует только на территории домашней области, за ее пределами - 11 тг на все направления, включая внутрис…

Компания Beeline старается всеми мерами наращивать SMS и  интернет-трафик абонентов мобильной связи.

Теперь для этого абонентам Beeline предлагается бесплатно получать уведомления о входящей почте на адреса mail.ru, о новых сообщениях и комментариях из сети "Мой мир@Mail.Ru".

SMS-уведомления будут поступать на телефоны с номеров 4169 и 5661. В них ссылки, ведущие на мобильные версии сервисов. Можно перейти на сайт, а можно ответить по SMS - каждое сообщение обойдется в 7 тг (с НДС).

Услуга неплохая, тем более, бесплатная.

Дело хорошее. Интернетизация страны. В некоторых странах - это уже конституционное право для населения - интернет доступ. Как в Финляндии. В других странах есть госпрограммы соответствующие - обеспечить каждого гражданина доступом в сеть. Да не простым - широпоколосным. И, честно говоря, 1 млн подключенных с мая 2005 года, не столь уж и большое число. Но, учитывая масштабы Казахстанских просторов, тоже, конечно, не просто было добиться и такого показателя. Что мне представляется важным. В США я уже с 2011 года наблюдаю падение числа пользователей таким способом интернет-доступа, как ADSL, и наблюдаю рост подключений к сетям на базе FTTH (оптика до жилища). Думаю, что вскоре те же тренды станут действовать и в Казахстане. Поэтому на фоне активности по предложению Megaline, хотелось бы виде…

Сегодня стали известны данные о числе абонентов всех трех компаний. И они подтвердили мои предположения. Beeline в Казахстане в 1q2012 выступил слабо, проиграв в гонке за абонентов и Tele2, и KCell. О причинах догадаться нетрудно. Оператор вначале излишне "бурно" отреагировал на успехи Tele2, запустил тариф ДОС. А затем по сути свернул это начинание. Абоненты на такие действия реагируют негативно. Кроме того, другие инициативы Beeline бледно выглядели на фоне активных действий KCell и Tele2, наперегонки предлагавших рынку все более интересные предложения Итог - потеря компанией Beeline доли рынка, даже с некоторым снижением размера абонентской базы (в предыдущий раз такое явление наблюдалось в 4q2009). И это при том, что рынок в 1q2012 продолжал рост. Думаю, что теперь от нового руководит…

Европейский оператор-дискаунтер Tele2 продолжает информировать о проводимой работе по увеличению зоны покрытия и улучшению качества сервиса и предлагает информацию за период с 12 апреля по 28 апреля 2012 года! Техническая дирекция оператора Tele2 провела работы по повышению устойчивости сигнала в столице республике Астане, в областных центрах Тараз, Актобе, Атырау, Кызылорда и Шымкент. Абоненты Tele2 смогут отметить более стабильный прием сети и повышение качества сервиса в следующих районах данных городов: Астана – жилой массив «Коктал-1»; Астана – по улице Литейная; Астана – площадь 310 Гвардейской дивизии; Актобе – по улице Сатпаева; Атырау – поселок Жумыскер, по улице Сытыбалдиева; Атырау – поселок Геолог; Атырау – поселок Кокарна; Кызылорда – по улице Журбы; Кызылорда – по улице Тура…

Региональный тариф Тамаша начал действовать с 17 апреля. Он может быть интересен любителям говорить долго. Каждая из двух первых минут (а средняя продолжительность разговора как раз составляет около двух минут) обойдется абоненту по 11 тг. Но, заплатив за две первых минуты 22 тг, если абонент продолжит разговор, то сможет говорить до 30 минут бесплатно. Как в сети Activ, так и в сети KCell. Это если о внутрисетевых звонках речь. Если о звонках на других операторов, включая городские номера - тоже 11 тг за минуту. Но уже за каждую. Тариф сравнительно "прозрачный", но действовать будет только в ЮКО. За пределами ЮКО, минута разговора внутри сети уже не 11, а 15 тг, а на других операторов все 20 тг. Нет абонентской платы или "ежедневной оплаты". "Тамаша" предлагается покупать в торговой сети…

Как известно, в воскресенье 29 апреля Tele2 стартует в Атырау и Атырауской области. Это уже было известно, по ссылке можно посмотреть подробности. Напомню только, что это последняя область, где пока официально не было Tele2 в Казахстане. И через два дня Tele2 станет полноценным национальным оператором 2G/3G в Казахстане. Но сегодня новость не об этом. Хочу поделиться информацией о том, что в Атырау жителям будет предложен тариф "Зазвони всех", обеспечивающий возможность совершать звонки по 8 тг на все направления по Казахстану. Это хорошо, но это не все! В честь запуска, всем, кто подключится к ТП "Зазвони всех" на территории Атырауской области с 29 апреля по 1 июня 2012 года (включительно), обещана супер-возможность - до 1 января 2013 года, общение внутри сети Tele2 обойдется всем абонен…

Это, возможно, больше пиар-акция, нежели реальное желание разработать тарифный план. Тем не менее, по данным компании от жителей города с 9 апреля 2012 года поступило более 80 тысяч предложений, благо предложения собирали не только через офис продаж на ул.Кабанбай батыра 42, но и по электронной почте. На адрес [email protected] предложения будут принимать и после запуска тарифа. Забавная инициатива, вовлекающая абонентов в общение с брендом. На заметку конкурентам. Кроме того, в Семее компания обещала продолжать строительство новых базовых станций и заменять морально устаревшее оборудование. В Семей и области - более 100 BS компании (данные Владимира Лобченко, директора Усть-Каменогорского филиала ТОО "КаР-Тел"). Кстати именно проведением модернизации сети объяснил Beeline возникавшие в 20…

Объемное и любопытное интервью с Андрем Смелковым, председателем правления "Tele2 Казахстан" подготовила Виктория Говоркова. Рекомендую его читать в первоисточнике. А здесь для вас выписал несколько цифр и фраз: - 20 фирменных салонов у Tele2 в Казахстане, дилерская сеть - более 5500 точек - за 2011 года запущено 3 национальных и 3 региональных тарифных плана,порядка 20 новых услуг, с начала 2012 года запущен 1 национальный и 10 региональных ТП. - проведено 6 масштабных рекламных компаний тарифов и услуг - средняя скорость в сети 3G Tele2 - порядка 3 Мбит/с, цена порядка 0.36 тг за 1 Мб - повышение компанией Beeline цен на ДОС было ожидаемым - конкуренты "нас реально опасаются и опасаются не зря" - дальнейшее снижение ставки интерконнекта приведет к дальнейшему снижению цен для абонентов…

Понятно, что каждый абонент звонит со своими, для него актуальными вопросами. Но, как хорошо знают сотрудники call-центров, вопросы обычно повторяются. Да настолько часто, что зачастую ответы давно готовы и их знают наизусть даже начинающие сотрудники. А умные руководители компаний еще и изучают периодически списки самых популярных вопросов, поскольку это отличная "информация с мест" о чем-то, что зачастую можно и нужно исправить или улучшить. В колл-центр Tele2 за 1q2012 поступило около полумиллиона абонентских запросов. И топ-5 самых популярных выглядит так: 1. Как настроить телефон для пользования мобильным интернет-доступом? Около 34 тысяч обращений (~7%). Понятно, что чаще с этим вопросом звонят владельцы смартфонов. 2. 3G и мобильный интернет. Около 27 тысяч обращений. Классический…