Жители Мангистау активно стали пользоваться мобильным приложением «ЦИФРОВОЙ АГЕНТ»

Прошло не так много времени, как Агентством Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции было запущено мобильное приложение «Цифровой агент» (Digital agent).

Только за последние 2 месяца, 371 жителей региона воспользовались данным приложением, то есть оценили деятельность отделов ЦОН, в том числе АвтоЦОН.

Преимущество данного приложения заключается в том, что услугополучатель в режиме реального времени имеет возможность оценить качество оказания государственных услуг.

Для этого нужно скачать мобильное приложение через сервис «Play Market» и «AppStore». После установки приложения, необходимо пройти регистрацию. Затем выбрать город и организацию, которую хотели оценить. После отправления запроса, территориальное подразделение Агентства соотвествующего региона будет реагировать в пределах своих компетенций.

В настоящее время услугополучатели могут оценить качество оказания государственных услуг в отделах по обслуживанию населения, управлениях государственных доходов в городах и районах, департамента Комитета труда, социальной защиты и миграции.

«У каждого гражданина есть возможность установить обратную связь по оказанным услугам и решить свою проблему при поддержке Агентства. Мы призываем всех услугополучателей использовать и оценивать оказываемые государственные услуги с помощью «Digital Agent» можно решить проблему за 5 минут. К примеру, вам может не понравиться некомпетентность персонала, время ожидания в очереди, ужасные условия в зале ожидания, отсутствие условий для лиц с ограниченными возможностями», - говорит Таган Сариев, ведущий специалист управления государственных услуг Департамента Агентства РК по делам государственной службы и противодейcтвию коррупции по Мангистауской области.