Впустую потрачены 56 миллиардов тенге - провальная работа СМИ в Казахстане
И это совершенно невероятная цифра, для нашего небольшого населения просто огромная. За эту цифру мы должны получать прекрасный продукт. Гениально снятые ролики о борьбе с коррупцией. Молниеносные и полезные ответы в соцсетях. Этих денег хватит. Если у тех, кто отвечает за использование этих денег, руки растут из правильного места – этих денег хватит с лихвой.
А что же мы имеем в реальности?
Мы имеем кошмарные, дешевые, на коленке снятые ролики о вреде взяток, которые не вызывают ничего, кроме смеха, и от которых кровь льется из глаз. Мы имеем совершенно бесполезные и косноязычные страницы чиновников и ведомств в соцсетях, которые способны выдавать исключительно сюжеты из раздела «сегодня аким посетил» или «сегодня министр подписал», а на любой вопрос выдают ответы в виде бессмысленных и никому не нужных клише.
И вот что важно. Работа с общественным мнением – это не мост, не дорога, не разбитый асфальт. Это не что-то, что можно пощупать руками и сказать – вот, это сделано плохо, а то – хорошо. Результат этой работы очень часто не виден. И поэтому работа с общественным мнением всегда была идеальным полем для коррупции.
И это всегда было так, и никто никогда не обращал на это особого внимания. В конце концов, у нас в стране полей для коррупции море, и на каждом поле кто-то да пасется. Но так было до сегодняшнего дня. Потому что сегодня мы попали в ситуацию, в которой работа с общественным мнением имеет решающее значение. В ситуацию, в которой есть проблема, и вокруг этой проблемы общество раскололось. И доходит этот раскол не только до ругани в соцсетях, но и до физических разборок, до митингов, до избиения чиновников, как недавно было с представителями Минздрава.
Какая это проблема? Да отношение к вакцинации, конечно.
От государственной кампании по пользе вакцинации не требовалось ничего особенного - внятно, системно и понятно рассказывать о том, что такое вакцины, зачем они нужны, какие могут быть последствия. А вместо этого обсуждение вакцинации захвачено мракобесами, и вместо того, чтобы обсуждать простые и понятные вещи, мы обсуждаем чипирование, молот ведьм и захват мира масонами, в то время как те структуры, которые у нас должны заниматься общественным мнением, не делают ничего.
Может, потому что не умеют. Работа с общественным мнением – вещь сложная. Я с общественным мнением так или иначе работаю уже пять лет, и могу это сказать точно. Работа с общественным мнением в нашей стране требует выдержки, умения просто и понятно формулировать свои мысли, умения писать, умения чувствовать аудиторию и говорить с ней. Я вполне допускаю, что наши государственные пропагандисты это делать разучились, или просто никогда не умели.
А возможно, потому что не хотят. Ведь работа с общественным мнением – это деньги, и немалые. Сейчас середина года, деньги давно распределены по регионам, рассованы по подрядчикам. А подрядчики эти очень часто умеют только клепать на коленке нелепые ролики, да ботов рассылать в комментарии. А придумывать какой-то креатив – это ведь умных людей нанимать надо. Популярных. Тех, кому верят.
Эта проблема лишний раз нам всем доказывает одну простую вещь – не бывает государственной задачи, которую можно делать спустя рукава. Задачу по выстраиванию доверия к инициативам государства так выполняли десятками лет. Полностью игнорировали общественное мнение по важным вопросам. Ограничивались отписками по серьезным проблемам. Относились к лидерам мнений как к хайпожорам, не делая различий между теми, кто действительно монетизирует хайп, и теми, кто хоть немного разбирается в проблемах, о которых пишет.
И вот пришли туда, куда пришли. Население государству не верит и на инициативы государства у него аллергия. Общественное мнение завоевали полуграмотные, но чрезвычайно популярные люди. А те, кто мог бы выступить им в противовес, просто не хотят связываться с государством, которое не умеет быть благодарным. Или просто не хотят лезть в непопулярные темы – лучше ведь про путешествия писать или про новые машины, чем вызывать недовольство и терять аудиторию.
И остаются немногие люди, наверное, не самые умные или не самые осторожные, вроде меня, которые все еще пытаются достучаться до своей аудитории и до какого-то здравого смысла. Но таких людей все меньше. И государству на них, кстати, совершенно наплевать.
Работа с общественным мнением важна так же, как и любая другая задача государства. Если ее не делать или делать так, как сейчас – то очень скоро мы получим не просто пару чиновников из Минздрава, которые получили по шее от разъяренных противников вакцинации. Мы получим полную деградацию государства от такового. Потому что не бывает государства, в которое люди не верят. А это как раз наша ситуация.
Оригинальный пост