Устойчивость контент маркетинга: как продолжать работать, когда дела идут плохо

Когда вы находите новый способ понять аудиторию или создаете новый тип контента после того, как высшее руководство жалуется на то, что ваш контент не дает результатов, это и есть устойчивость.

Чтобы создать по-настоящему устойчивый контент маркетинг, контент лидеры должны уметь изобретать и находить вдохновение, несмотря на самые трудные обстоятельства. Устойчивый контент маркетинг — это переизобретение, переосмысление и новое понимание, несмотря на трудности.

Создание устойчивых процессов и платформ, а также обеспечение четкой коммуникации абсолютно необходимы, как я объясню позже, но этого недостаточно. По-настоящему устойчивый контент маркетинг требует сочетания стратегической и политической смекалки, человечности, выносливости и упорства: способности иметь смелость и решительность или силу характера.

Но что делает контент-маркетологов твердыми или стойкими? Я говорил с экспертом по корпоративной устойчивости, который говорит, что это требует личной ответственности, инвестиций и времени. Но это также больше, чем человек. Вся организация должна быть готова внести свой вклад.

Я воспользовался его советом об устойчивости бизнеса в целом и объединил его с собственным опытом и наблюдениями, чтобы создать модель устойчивости для контент-маркетологов. Вы можете использовать эти идеи, чтобы повысить устойчивость — готовность ко всему — в ваших программах контент маркетинга и командах.

Модель устойчивости контент маркетинга

Эта модель устойчивости контент маркетинга может помочь вашей организации создать и поддерживать жесткий и устойчивый контент маркетинг. Стойкость требует:

Структуры: создавайте правильные структуры или каркасы, такие как блоки LEGO®, для обеспечения взаимосвязи, совместной работы и поддержки. Позвольте им адаптироваться, перемещаться и перепрофилироваться по мере необходимости для достижения соответствующих целей, но сосредоточьте внимание людей на центральной части (например, на старой зеленой опорной плите, на которой вы построили свой дом LEGO®).

Лидеры: Думайте о своих лидерах как о проводниках, а не о командирах. Работайте с тем, что вы уже знаете, что нужно исправить сейчас, и вместе придумайте лучший ход. Затем вести людей в правильном направлении.

Гибкость. Поймите, что сама структура имеет элементы гибкости и даже двусмысленности, но давайте людям возможность и доверяйте им выполнять свою роль, когда придет время.

Адаптация: помогите членам вашей команды приспособиться, не меняя ничего. Не просите их водить новую машину по неправильной стороне дороги, вместо этого научите их водить ту же машину в другой среде.

Клиенты: если вы сомневаетесь, ставьте потребности клиентов на первое место.

Эта модель устанавливает структуру, которая помогает создавать устойчивые организации с течением времени. Но пока этот процесс выстраивается, как контент-маркетологи продолжают создавать блестящий контент день за днем?

ПОДБРАННЫЙ СООТВЕТСТВУЮЩИЙ КОНТЕНТ: Хотите больше метода и меньше безумия? Проверьте свои операции с контентом

Ежедневная отказоустойчивость

Я выбрал пять проблем, с которыми часто сталкиваются команды по контент маркетингу: давление со стороны руководства, турбулентность, потеря проекта, критика и творческий застой — и разработал эти предложения, чтобы помочь вам подготовиться к устойчивости в каждом случае.

1. Как подготовиться к давлению со стороны руководства

Когда ваши руководители говорят, что вы не достигли своих целей, бизнес-приоритеты изменились или на контент маркетинг оказывается давление сверху вниз, быть лидером контент маркетинга — отстой. Вам предстоит защищать свою команду, свою работу, а иногда и саму свою профессию.

Часто помогает справиться с такого рода разочарованием, сделав глубокий вдох в данный момент, назвав эмоцию, которую вызывает у вас эта конфронтация, а затем получив внешний, заслуживающий доверия взгляд на следующие шаги.

Профессионально стоит рассмотреть эти уроки и методы устойчивости:

Помните о человеческих, технологических, экологических и политических элементах. Все эти элементы взаимодействуют, чтобы создать большую картину. Эта ситуация может быть не о вас, вашей работе или вашей команде. На самом деле, давление, с которым вы сталкиваетесь, может быть просто вызвано тем, что руководители выражают свое разочарование финансовыми результатами, которое может исходить из рыночных факторов или элементов, находящихся вне чьего-либо контроля.

Помните, что нормально не иметь ответов на все вопросы или даже не знать, как решить проблемы прямо сейчас. Даже если у вас нет ответов, вы, вероятно, хорошо представляете, с чего начать их искать. Вам просто нужно дать себе время подумать и исследовать.

Иметь гибкий склад ума. Будь как бамбук, чтобы ты мог сгибаться, не ломаясь.

Используйте имеющиеся в вашем распоряжении инструменты с максимальной пользой. Вы профессиональный коммуникатор – общайтесь. Используйте все имеющиеся в вашем распоряжении методы, инструменты и тактики, чтобы помочь людям понять, почему вы сталкиваетесь с проблемами и как они могут помочь вам их преодолеть. Это нормально — сообщить, что вам тоже нужна помощь.

2. Как подготовиться к турбулентности и разобщению команды

Со временем команды контент маркетинга могут измениться, и члены команды могут потерять фокус или выбрать разные направления. Возможно, вам придется иметь дело с горизонтальной структурой команды, которая когда-то была вертикальной, или адаптироваться к маркетингу на основе учетных записей и проблемам, которые он влечет за собой.

В других случаях члены команды просто сбиваются с пути. Это понятно — мы все устаем, капризничаем и разочаровываемся, особенно когда контент, в который мы влюбились, кажется, не поддерживается остальной частью бизнеса или у нас просто заканчиваются идеи (подробнее об этом позже). Итак, как мы адаптируемся? Вот несколько уроков стойкости:

Сосредоточьте людей на решении правильных задач в нужное время. Величайшая идея может быть неподходящей в одно время, но совершенной в другое время. Помогите членам команды понять это.

Сохраняйте элементы в своих основных процессах работы с контентом, которые обеспечивают знакомство и согласованность. Создайте точки соприкосновения, на которые люди могут ссылаться, когда им кажется, что что-то идет не так. Напомните им, что им нужно сделать, кто это делает и почему все вместе. Если вы сомневаетесь, изучите свою контент-стратегию или обратитесь к миссии и видению вашей компании.

Помните, что ваша команда — это не просто создатели контента. Они люди. Создание прочных и глубоких связей внутри организации может помочь собрать нужных людей для решения проблемы. Разрозненные организации не способствуют долгосрочной устойчивости. Но когда они работают хорошо, кросс-организационные команды могут оказывать блестящую поддержку друг другу, особенно во время стресса, который затрагивает одно подразделение больше, чем другое.

3. Как подготовиться (и пережить) смерть ваших идей или потерю проекта

Иногда вам, как лидеру контент маркетинга, приходится говорить членам вашей команды: «Это отличная идея, но мы должны ее реализовать». Тяжело, когда ваша команда вложила значительные средства во что-то (будь то запись в блоге, семинар или личное мероприятие), а это не удалось.

Невозможность заниматься чем-то, чем они были взволнованы, может быть серьезным ударом. На самом деле, чем больше человек или команда вложили в проект, тем труднее его преодолеть. Это может показаться экстремальным, но восстановление после такой потери может пройти через этапы горя: отрицание, гнев, торг и депрессия, пока они, наконец, не достигнут принятия. Вот что следует учитывать:

Поймите, что адаптивность требует личной ответственности, инвестиций и времени. Если вы вкладываете много труда в проект, потребуется время, чтобы оправиться от его потери.

Не бойтесь задавать вопросы и отказывайтесь объяснять, почему что-то изменилось. Когда люди задают вам вопросы, они не обязательно бросают вам вызов или проявляют агрессию, они пытаются вас понять.

Не возлагайте на людей ответственность за действия, которые они не понимают или не могут выполнять, особенно в разгар кризиса. Но позвольте другим, кто может помочь, вмешаться. Иногда это означает признание того, что вы не можете сделать все это самостоятельно и нуждаетесь в дополнительной помощи в виде подрядчиков, посторонних лиц или даже агентств для поддержки.

4. Как подготовиться к критике

Гордиться проделанной работой — это прекрасно. (Если вы достаточно горды, чтобы показать свою работу своим людям, даже лучше). Но только потому, что вы думаете, что это фантастика, к сожалению, это не всегда означает, что она понравится или будет принята другими заинтересованными сторонами или конвертируется.

Чтобы подготовить команду к критике или адаптироваться к критике самостоятельно:

Примите эмоции. Это нормально злиться, грустить, разочаровываться или обижаться. Но не валяйтесь в них. По словам гарвардского исследователя мозга доктора Джилл Болт Тейлор, 90 секунд — это все, что нужно, чтобы идентифицировать эмоцию и позволить ей рассеяться.

Честно подумайте, есть ли в критике доля правды. Часто критика, которая «попадает в цель», является самой обидной. Постарайтесь извлечь из этого урок.

Получить внешний вид. Желательно обратиться к тому, кто поможет вам найти что-то положительное в этом опыте.

Помните, что иногда критика не имеет ничего общего с вами, вашими усилиями или вашими способностями. Вы просто попали на линию огня.

Используйте то, что вы узнали, чтобы делать что-то другое в будущем. Обратитесь к реальной проблеме, стоящей за критикой.

5. Как подготовить команду по контент маркетингу к творческому кризису

Некоторые могут назвать это писательским кризисом, другие могут просто назвать это летаргией. Его даже называют усталостью от работы. Это то чувство, которое клиника Майо объясняет так: «непрекращающееся истощение, которое не снимается отдыхом, почти постоянное состояние усталости, которое развивается со временем, снижая вашу энергию, мотивацию и концентрацию».

Я называю это творческой депрессией. Термин «в депрессивном состоянии» — это то, что происходит в морских водах, где парусные суда не могут двигаться, потому что ветер просто прекращает дуть. Вы не можете идти вперед; ты не можешь вернуться. Вы просто застряли.

В контент маркетинге легко застрять в творческом застое, когда вы долгое время занимались одним и тем же, какое-то время чувствовали себя недооцененным или не видели результатов своей работы.

Когда вам нужна большая идея, но вы не можете ее получить и творчески застряли, пришло время найти новые, гибкие способы справиться с этой проблемой:

Выйдите из своей колеи. Сделайте что-нибудь другое. Отправляйтесь куда-нибудь в другое место (фактически, если вы застряли в изоляции). Узнайте что-то новое или пересмотрите что-то старое.

Беречь себя. Очень, очень трудно заниматься творчеством, когда ты вымотан. Назначьте мне время и следуйте ему. Потратьте больше времени, чем, по вашему мнению, вам нужно, и позвольте себе какое-то время быть блаженно непродуктивным. (По иронии судьбы, отдых на самом деле помогает вам быть более продуктивным.)

Попросить помощи. Обратитесь к своей команде или даже к людям, не входящим в вашу команду, за их советами, рекомендациями или предложениями.

Спросите об идеях. Говорите с клиентами о том, что им нужно, и помогайте создавать контент, который решает их проблемы.

Пересмотрите старый тип контента с новым представлением. Подумайте о том, что хорошо служило вам в прошлом, и как вы можете изобрести это заново. Прямая почтовая рассылка (она же обычная почта) возвращается в несколько отраслей.

Когда дела идут плохо, переучивайте свой мозг

В конце концов, трудно быть коммуникатором, который ведет за собой других коммуникаторов. Мы должны быть творческими, но эффективными, чуткими, но сосредоточенными, смелыми, но способными выдержать удары. Я оставлю вас со стихотворением, которое я написал, которое помогло мне и многим из моих клиентов по коммуникациям и коучингу лидерства. Как размножать статьи/текст для размещения уникального контента https://planeta-zarabotka.ru/besplatnaja-raskrutka-sajta/kak-razmnozhat-stati-tekst-dlja-razmeshhenija-unikalnogo-kontenta.html