Uniflex: О спорт, ты — жизнь!
Мда.. не люблю жалиться.. но, иногда приходится.. Куда сливать, чтобы результативно по всем фронтам, кроме как сюда, не знаю. Мне кажется, тут лучшее, самое эффективное место:)
Тем более, что технические возможности сайта клуба, отзыв оставить не позволяют.
Недалеко от моего дома, год назад мы обнаружили вывеску на здании, где призывалось приходить заниматься аквааэробикой. А мы толкьо вернулись из путешествия. На подъеме, только с моря.. Конечно мне захотелось посещать. А муж поддержать.
Правда, на первом же визите обнаружилось, что у клуба есть некоторые нюансы. В том числе разделение на общий клуб и Халал. В общем (показывают через окно) шикарный, большой бассейн, но НЕТ аквы, на которую я собственно и шла. В Халале маааленбкий бассейн, но там была аква. Еще нюанс: ни в тот, ни в другой клуб нельзя ходить только на программы. Обязательно было выкупить полный абонимент. Хорошо!
Мы взяли абонимент. Правда, там еще была временная волокита с подписанием. 19 февраля мной был подписан договор и проплачена вся сумма, и только к 8 марта, после неоднакратных визитов в общий зал, я смогла получить подписанный вариант со второй стороны. Клиентоориентированным заведение можно назвать с большой натяжкой). Сначало все было шоколадно. И людей умеренно, и вода чистая, и температура адекватная. Да и прелести прилагающейся тренажерки тоже начала ценить.
Дальше больше... Начало вылазить то, на что сначала не обращаешь внимание или появляться новые условия. К примеру, клуб ввел правило, что если на программу пришел только 1 клиент. То программа отменяется. Это якобы уже индивидуальная тренерская работа.
Для справки:
Что включают индивидуальные занятия с тренером?
- разработка программы занятий с учетом личных пожеланий клиента и физиологических особенностей его организма;
- профессиональная помощь в работе над развитием определенных групп мышц;
- контроль тренером правильности дыхания и техники выполнения упражнений;
- повышение мотивации благодаря постоянной индивидуальной поддержке в процессе тренировок;
- индивидуальный подход к процессу занятий, позволяющий гарантировать их максимальную эффективность и получение наибольшей пользы от посещения тренировок;
- посещение занятий в удобное время;
- получение подробных рекомендаций по правильному питанию, консультаций и советов по эффективным методам релаксации.
Не буду уходить в детали, но вне зависимости пришло на занятие 6, 9 или 1 человек у клуба есть разработанная программа для общих занятий. Ни кто под вас подстраиваться не будет!
Мы все не глупые люди, и понимаем, что при таком раскладе клуб со всех сторон в выйгрыше:
1. Не уйдут «напрасно» деньги тренеру
2. Клиенты самостоятельно будут вынуждены искать новых клиентов клубу, чтобы обеспечить себе уверенность, что занятие будет проведено!
Я уже молчу о далеко не регулярном уходе за чистотой самого бассейна.
Я была готова закрыть на все эти детали глаза, т.к. клуб находится рядом, и даже если аква не проводится, я уже могу легко и с удовольствием заниматься в зале, и купить новый абонимент на следующий год. А тут выясняется...
Годовых абониментов нет, в прочем, как и полугодовых. Впервые я обратилась по этому вопросу в общий клуб в самом начале 2015 года, и мне предложили «задним числом» оформить полугодовой. Что мне было, естественно не интересно (мой абонимент кончался только через 2 месяца). В данное время в продаже только месячные, и трехмесячные. При чем теперь для этого даже договор ни какой не подписывается. Вам просто выдается памятка. Цена по сравнению с прошлым годом выросла ровно в 2 раза. Это может быть чем то обосновано адеватно?
Я написала письмо в клуб, с просьбой сообщить, когда появтся годовые абонименты в Халал.
В ответ поступил звонок от Елены, она представилась работником клуба. У нас был доолгий разговор. В итоге она меня уверила, что так как я являюсь чуть ли не vip (не поняла почему, видимо потому что мой абонимент был без ограничений) клиентом мне может быть предоставлена клубная карта в общий зал с 30% скидкой. Приятно, желанно? Да!
Я в ее словах ни какого подвоха не услыша, так как сайт клуба постоянно кричит о грандиозных скидках. Договорились, что до конца февраля я могу воспользоваться правом покупки со скидкой.
Сегодня мой абонимент заканчивается, поэтому вчера я связалась с Еленой, чтобы договориться о встречи. Она была очень доброжелательна, но сослалась на то, что ей необходимо переговорить с директором.
А сегодня видите ли он мне отказал.
В прочем да, ни кто ни кому ни чем не обязан.
И да, возможно, это может быть огреха одного единственного работника.. Но, почему то мне в это совсем не верится.
Пошла искать новый клуб:)
P.S. Мнение других клиентов и еще
В данное время скидка 30% обозначена, как действующая на сайте UNF