Шопинг в законе: как вернуть товар с браком

Если вы стали обладателем вещи с браком, требуйте:
✅ Снижения цены
✅ Бесплатного устранения недостатков
✅ Возмещения расходов на устранение
✅ Замены на аналогичный товар
✅ Замены на товар другой марки с перерасчетом
✅ Возврата уплаченной суммы

📌 Кроме этого можете потребовать возмещения убытков (доставка, % по кредиту и т.п.).
☝ Если товар с истекшим сроком годности или не соответствует требованиям, вы можете вернуть его в течение 3⃣0⃣ дней с момента покупки.

Определились с требованием ➡ пишем претензию продавцу и вручаем ее под роспись или направляем заказным письмом (должен дать ответ в течении 1️⃣0️⃣ календарных дней).
Вы вправе предъявить требования о недостатках
👉 Если срок годности установлен - в течение срока годности товара
👉 Если на товар установлен гарантийный срок - в течение гарантийного срока, а если он не установлен - в течение 2⃣ лет.

📌 Продавец обязан принять товар и в случае необходимости провести проверку (экспертизу) его качества ЗА СВОЙ СЧЕТ❗⠀

📌 Вы вправе ⠀
✅ присутствовать при проведении
✅ провести за свой счет (в случае подтверждения факта недостатка товара продавец обязан возместить расходы)

📌 Вы обязаны
✅ возместить затраты на экспертизу, если будет установлено, что недостатки возникли по вашей вине

📌 Если затягивают сроки - берите калькулятор и считайте свою выгоду 1% от стоимости товара за каждый день просрочки
⠀
Если продавец не удовлетворил требования в установленные сроки ⬇ в суд.
Но, к сожалению, есть товары, на которых эта норма не распространяется. И вы будете очень сильно удивлены. Но об этом - в другой раз.