19:56, 11 сентября 2016

Рецензия: Сотрудники на всю жизнь — Лорейн Грабс-Уэст

«Манн, Иванов и Фербер»

2009 г.

Описание: "Лорейн Грабс-Уэст была руководителем высшего звена в компании Southwest Airlines на протяжении 15 лет. Ее карьера включала в себя деятельность в направлениях маркетинга и HR.

В этой книге она излагает главный принцип Southwest, который, по ее мнению, принес компании звание одного из самых завидных работодателей США и позволяет ей занимать лидирующие позиции на рынке на протяжении последних тридцати лет.

Книга отличается не только практичностью, но и легким, живым стилем изложения. Она будет полезна всем, кто заинтересован в привлечении и удержании как клиентов, так и сотрудников.

Рецензия

Я бы не сказал, что книга содержит много практических методов работы с персоналом.
В общем-то, на мой взгляд, цель книги - это объяснить то, как нужно относиться к сотрудникам и как сотрудники должны относиться к компании. При правильном отношении - остальное уже пара пустяков!
Грамотный руководитель должен уладить в себе два противоречия - с одной стороны, он должен относиться к сотрудникам как к людям, а не как к винтикам, с другой - должен уметь работать с людьми, как с винтиками. Так вот, о винтиках - об этом читайте в книгах о бизнес-процессах.. А здесь - о живых людях.
Одно НО - книга "западная": хочешь применять - адаптируй под свой регион.

Затрагиваемые вопросы: Работа с персоналом, подбор кадров, корпоративная культура, мотивация

Для кого эта книга: Для руководителей, у кого в подчинении есть хотя бы один сотрудник, Для руководителей отделов HR, Полезна будет маркетологам, т.к. лояльность сотрудников к компании значительно влияет на лояльность клиентов.

Читайте эту книгу если: Хотите быть добрым, но не знаете как это делать правильно, Горите желанием развить корпоративную культуру, Если Ваш Босс слишком жёсток - прочитайте сами и подсуньте ему.

Еще по теме