Проблемы с приложением Jysan Bank

Получаем зарплату через Jysan Bank уже год примерно, проблем не было. В последнее время наблюдается гонка банков: все подряд внедряют рассрочку, карты рассрочки, свои магазины по аналогии с Kaspi, новые фишки. И все это часто в ущерб качеству.

Вчера вечером собралась открыть приложение, пишет, что надо обновить. Без обновления не открывалось. Обновила. Полетели все настройки для входа. Ввожу пароль - пишет, что неверный. Начинаю восстанавливать. Ввожу уже новый пароль, все перепроверила, пишет опять - неверный.

Фото: со страницы Автора

Далее начались проблемы с биометрической идентификацией. Пробуешь ее проходить, ей постоянно что то не нравится. Освещение темное, освещение яркое. После третьего раза аккаунт заблокировался. Служба поддержки не может скинуть блокировку. Предложили подождать сутки и пробовать снова. Ок, жду сутки и уже сегодня вечером опять пробую. И опять биометрическая идентификация. Теперь ей мое выражение лица не нравится и слишком яркое освещение. И опять после третьей попытки аккаунт блокируется. Звоню в службу поддержки. Пробую с ними войти. У них блокировка аккаунта не отображается, а у меня есть. Это нечто. В итоге опять ждать сутки, или ехать в отделение банка, заявку они приняли и разберут ее в течение 1- 5 дней...

Но, бывает так, что этих дней нет, и деньги надо срочно перевести, и ждать некогда... Зачем внедрять сырой и не доведенный до ума функционал? Чтобы потом люди так мучились?

Источник: https://www.facebook.com/groups/Almaty.what.where.when/permalink/1841051352728138