ГАИ у нас – страшное дело. По различным причинам откладывала я его до последнего. Автошколу я закончила в сентябре, документы все в порядке, но получить права не удалось. Потом все закрутилось, завертелось. Права я поехала получать только сегодня. Решилась.
Впечатление номер один – СпецРЭО это «…опа мира». Еле добралась. Но все-таки нашла. Приехала пораньше, к началу рабочего дня. Но в ГАИ у нас работают «по-настоящему», «по-казахски» (как и вообще во всех гос. учреждениях). Понятное дело, что на рабочих местах никого не было. Я всегда очень поражаюсь нашему менталитету. Для наших людей такого понятия, как «пунктуальность» просто не существует. 9.00 - Я на месте. Сотрудники, которые приняли бы мои документы, куда-то отошли. В очереди 2-3 человека. Ждут. Чего? Не понятно. Не понятно было и мне. Меня то и дело спрашивают (сотрудники, похожие на секретарей или ассистентов), зачем я пришла. Пытаюсь сохранить терпение, каждый раз повторяя одно и то же: «Проверьте документы и поставьте роспись, пожалуйста!». Бегать от окна к окну занятие не из веселых (хотя, кому как). Настроение еще в порядке.
Впечатление номер два – сотрудники не понимают, что им самим нужно делать. Задают вопросы, на которые я уж точно ответить не могу. Конечно же, не обошлось без вопроса, почему я так долго тянула с получением прав.
– Учусь!
Фото кабинет уже давно как открыли, но мне нужна подпись. 9.40 – я наконец-то пробилась в окошко, где мне поставили роспись. 9.41 – бегу в фото комнату. Открыто. Внутри никого нет ( L )
- И не будет…
- А как долго ждать?
- Минут сорок…
И вновь жду. Как же жалко собственное время. Не сложно догадаться, что 40 минут плавно перетекли в час.
- Заходите, можно.
Ура! Уже почти все! Фото и проверка документов – 3 минуты. На часах 10.45
- Выдача в течение часа в 5 окошке.
- Спасибо, до свидания (до какого свидания? Не хочу снова туда! И почему мы используем именно это выражение?)
Послушно отсиживаю свой час, хоть и настроена на более долгое время. Радует то, что я получу права. Точно получу. Сегодня. И до покупки машины я сюда ни ногой!
Очень хочется быть доброжелательной, улыбаться и оставаться в хорошем настроении. Но не получается. Невольно злюсь, становлюсь раздражительной, но все же пытаюсь отнестись ко всему позитивно. Такая я там не одна. Там все такие.
- Чернецкая!
Ух-ты! Всего 35 минут. Вот это сюрприз. Счастливая, бегу, получаю права. На часах 11.18. Успеваю на пару. Тут и злость вся испаряется, и настроение мгновенно улучшается.
Итого, сам процесс получения прав:
1 минута на проверку документов.
3 минуты на фото и прием документов.
35 минут на изготовление прав.
1 минута на получение прав.
Жалко! Жалко свое время. 3,5 часа (включая дорогу туда-обратно) – в никуда…
Я не оппозиционер, и не хочу хаять государство. Они ведь такие же люди. Просто они так работают. А я люблю дисциплину и пунктуальность. Вот и все.
Татьяна Чернецкая