Нормальный банк - это тот, который не подводит тебя в трудную минуту

И особенно хорошо это заметно здесь, в Англии, когда тебе счет реально могут открывать неделями, никто никуда не торопится, карточка идет по почте, и все считают, что это нормально.

Но я тут в одной штуке убедился сегодня. Нормальный банк - это не тот, у которого все летает, а карточки выдают за пять минут даже бездомным собакам. Нормальный банк - это тот, который не подводит тебя в трудную минуту.

Потому что я со вчерашнего дня пытаюсь переводить деньги со своего счета в Халыке на Каспи. На разные номера, потому что конец месяца, и надо отправлять деньги тем, и тем, и тем - всем людям, которые весь месяц честно делали свою работу, и я с ними сейчас должен рассчитаться. А так получилось, что основные счета у меня в Халыке, и я каждый месяц спокойно с них на Каспи перевожу деньги, когда это надо.

И не переводится. Никуда. Ничего. Ни черта. С Халыка на Форте - пожалуйста. С Халыка на Жусан - пожалуйста. С Халыка на Халык - тоже пожалуйста. С Халыка на Каспи -никак. Каспи возвращает деньги, говорят в Халыке.

Звоню в Каспи. Дважды звоню. Трижды. Прохожу эту утомительную и кретинскую процедуру распознавания каждый раз. И абсолютно деревянные мальчики и девочки мне раз за разом повторяют, что ошибок у них нет. Хотя очевидно, что ошибка тут именно у них.

Подсадить всю страну на свой сервис. Сделать так, чтобы ни один перевод за услугу не проходил мимо. А потом тупо перестать принимать переводы. В гробу я видел такой финтех. Так этому вашему Каспи и передайте.

Пост с ФБ