Мифы и правда об AGILE трансформации
Достаточно легко понять принципы AGILE, но “успешно” применить их в работе (особенно в больших организациях) достаточно тяжело и порой не всегда получается. Думаю, изучить и понять особенности SCRUM, Kanban, XP, FDD или LEAN можно за пару дней, а приложив немного больше усилий и времени так же можно понять масштабирование этих методов на всю организацию. Для этого применима любая из следующих фреймворков: LeSS, Disciplined Agile, Scrum@Scale или SAFe. Многие из тех, кто гонятся за «модным» Agile не всегда задумываются о главном вопросе: Для чего им нужно менять подход к управлению задачами и/или проектами в организации? Давайте разберем самые известные мифы AGILE трансформации.
Миф 1: AGILE трансформация – это только хайп
AGILE трансформация получила свою популярность благодаря концепциям, применение которых улучшают производительность организации или команды, увеличивают эффективность и срок завершения проекта, а также оптимизирует ресурсы. Agile трансформация это намного больше чем просто хайп. Это метод управления проектами и задачами, который позволяет оптимизировать процессы и улучшать показатели бизнеса на рынке и достичь больших результатов. Согласно отчету по адаптации методa AGILE в организации от Business Agility за 2018-й год, можно отметить следующие преимущества (достижения именно этих результатов стремятся многие компании):
Миф 2: AGILE трансформация нужна и применима только к ИТ компаниям/проектам
Применение AGILE уже давно вышло за рамки ИТ компаний и ИТ проектов. Можно привести большое количество примеров, когда проекты и работа подразделений далеких от задач ИТ были организованы на основе AGILE методологии. Некоторые компании подходят «гибко» к отдельным проектам, другие делают полную реорганизацию всей компании. AGILE имеет разные методы, и все они применяются по-разному, но сохраняется общий принцип: одновременно итеративный и инкрементный. Эти 2 свойства реализации задачи и/или проекта отличает AGILE от других методологий.
Самым громким примером AGILE трансформации в финансовой сфере был у Датского банка ING, о нем писали и все еще пишут такие известные аналитики, как McKensey&Company и Deloitte.
Ниже приведены некоторые примеры успешного применения AGILE в проектах, не имеющих отношения к ИТ (non-IT):
В период с июня 2012 года по апрель 2014 года Centrus и Министерство энергетики США (DOE) выполнили совместную программу исследований, разработок и демонстраций (RD & D) чтобы подтвердить техническую готовность американской центрифуги, технологии следующего поколения обогащения урана в США. И выполнили они эту работу используя AGILE методологию. Полное описание данного опыта доступно здесь;
В 2017-м году McKinsey опубликовал хорошую аналитическую статью о применении метода AGILE для сектора здравоохранения. Ознакомиться с ней можно здесь;
Датский банк ING в 2018-м году получил награду «Лучший банк мира» от Global Finance. Добиться такого успеха им помогла AGILE трансформация, которая затронула всю организацию, все подразделения банка. Посмотреть интервью с CEO ING Germany Ником Джу можно здесь;
Business Agility в своем отчете по применению AGILE в продажах и развитии бизнеса приводит статистику, в которой говорится, что эффективность Agile методологий в российских компаниях демонстрирует рост продаж в среднем в 3-4 раза. В США (страна которая стала пионером Agile в бизнесе) эффективность проектов выросла в 7-15 раз. Похожие результаты имеются у сектора маркетинга после перехода управления маркетинговыми проектами на гибкую методологию;
TransCanada, компания занимающаяся энергетической инфраструктурой, приобрела компанию American Natural Resources Co., и ей было необходимо интегрировать 21 000 миль (33 796 километров) трубопроводов природного газа в течение двухлетнего периода. Их выбор пал на AGILE метод для реализации данного проекта. Полная история данного кейса доступна здесь.
Миф 3: AGILE трансформация это только про AGILE церемонии
Достичь успешной трансформации организации только с помощью применения AGILE церемоний не получится. AGILE церемонии и артефакты – это инструменты для улучшения дисциплины применения гибкого метода, и методика для его использования. Сюда же можно включить создание команд, создание и управление списком задач (BackLog), измерение трудозатрат и контроль выполнения этих работ «особенным образом». Но фундаментом всей этой трансформации является изменение образа мышления, поведения и культуры организации. И эту экосистему можно создать через понимание и применение принципов гибкого метода управления задачами/проектами, обучение команд и всех заинтересованных лиц, включая руководство организации, улучшение эффективности применения каждого компонента этой методики.
Образ мышления строится на принципах AGILE метода, а культура строится в ее понимании, принятии и поддержки со стороны руководителей данной организации. Одно без другого не даст нужного результата данной трансформации.
AGILE церемонии учат команду и организацию понять ценности, на которых основан гибкий метод управления. А понимание его принципов увеличит успех данной трансформации. Но для того, чтобы реализовать трансформацию успешно и получить желаемые преимущества нужно стремиться чтобы AGILE стал образом мышления и стилем работы команды и каждого сотрудника организации.
Миф 4: AGILE трансформация применима только к небольшим компаниям
На сегодняшний день существует уже несколько зарекомендованных методов и фреймворков для масштабирования «гибкого» метода управления проектами на уровень программы, портфеля и даже всей организации.
Примерами могут быть LeSS, Disciplined Agile, Scrum@Scale или SAFe. Ниже статистика популярности данных методов среди организаций, которые сейчас в процессе или уже прошли AGILE трансформацию:
Миф 5: AGILE трансформация — это легко!
Безусловно, понять принципы AGILE не составит большого труда, но нужно отметить, что изменить культуру, процессы организации и мышление сотрудников задача не из легких. Ниже приведена статистика от Мая 2019-го года от STATE OF AGILE REPORT со сложностями, с которыми сталкиваются организации во время трансформации.
Также хотелось бы с вами поделиться примерами обратной связи руководителей и сотрудников компаний, которые прошли через AGILE трансформацию:
Рассматривая Agile трансформацию, необходимо помнить, что наше понимание может отличаться от действительности. Необходимо учитывать, что применение данной трансформации или гибкой методики разнится от случая к случаю, и может отличаться от изменяемого процесса, стратегии организации, масштаба и отрасли.
Существуют общие рекомендации о том, как подойти к данному крупному изменению поведения организации. Ниже самые основные шаги, с чего нужно начинать:
1. Необходима оценка организации, чтобы определить уровень готовности к данной трансформации (уровень сложности трансформации);
2. Определить приоритеты и стратегию организации, и понять зачем нужна AGILE трансформация (или в какой мере она применима в данной организации);
3. Построить план трансформации;
4. Определить главные KPI которые организация должна достичь в конце трансформации и замерять прогресс достижения в процессе изменения.
Надеюсь, моя статья хоть немного, но помогла вам понять основные заблуждения AGILE трансформации и пролила свет на действительность. Делюсь с вами из своего опыта. Возможно, вы уже прошли трансформацию и вам есть что добавить? Будет очень интересно узнать. А если вы сейчас задумываетесь об AGILE трансформации, то что бы вы хотели ещё узнать?