Lifehack -13. Как избежать встречи с чиновником
Лайфхак это очень простой – пишем заявление или обращение через сайт электронного Правительства, а я расскажу, как это делать, если вам это впервой.
Для начала находим сайт https://egov.kz/cms/ru/services/e_app
Электронные обращения
С помощью этого сервиса вы получаете возможность написать и отправить обращение в государственный орган из списка. При этом вы получаете гарантию доставки обращения, отслеживаете статусы обращения и получаете ответ на обращение здесь же на портале.
Как это сделать?
Авторизоваться на портале.
Выбрать сервис «Электронные обращения».
Заполнить представленную форму.
Подписать ЭЦП НУЦ РК.
Отправить в государственный орган.
В процессе рассмотрения документа в личный кабинет пользователя поступит:
Уведомление о доставке.
Уведомление о регистрации обращения с указанием даты регистрации и регистрационного номера, присвоенного в государственном органе либо уведомление об отказе в регистрации с указанием причины отказа регистрации обращения.
Уведомление об отправке на исполнение с указанием исполнителя и срока исполнения.
Уведомление об исполнении с указанием исполнителя, даты исполнения и информации о результатах рассмотрения обращения, либо информации о направлении обращения на рассмотрение другим субъектам или должностным лицам в соответствии с их компетенцией.
Примечание: Прием электронных обращений предназначен только для обращений физических и юридических лиц, определенных в соответствии с Законом «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» от 12 января 2007 года № 221» как направленное субъекту, рассматривающему обращение, или должностному лицу индивидуальное или коллективное письменное, устное либо в форме электронного документа, видеоконференцсвязи, видеообращения, предложение, заявление, жалоба, запрос или отклик.
РЕЗУЛЬТАТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ
Ответ на обращение (Письмо). Информация о результатах рассмотрения обращения, либо информация о передаче обращения в государственные центральные, местные исполнительные и территориальные органы.
Также можно подать исковое заявление в суд. Для этого необходимо:
Авторизоваться на портале или зарегистрироваться.
Заполнить заявку и подписать ее ЭЦП (электронной цифровой подписью). К заявке прикрепить документы:
исковое заявление (в формате *.doc);
доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя;
документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если они у них отсутствуют;
текст нормативного правового акта в случае его оспаривания;
ходатайства истца об отсрочке, рассрочке, освобождении от уплаты судебных расходов или уменьшении их размера, об обеспечении иска, истребовании доказательств и другие, если они не изложены в исковом заявлении.
Заполнить форму данных об истце (для физических или юридических лиц) и форму данных об ответчике - являющемся физическим или юридическим лицом. Форма электронного искового заявления позволяет вводить данные одного или нескольких истцов и ответчиков (физических/юридических лиц).
При подаче искового заявления от юридического лица необходимо авторизоваться под учетной записью физического лица (посредством ИИН), а затем в поле данных об истце заполнить данные юридического лица, выступающего истцом.
Произвести оплату, перейдя по кнопке «Оплатить» на страницу Платежного шлюза «электронного правительства».
Знайте, что при подаче онлайн-заявления у вас есть возможность мониторинга процесса по отправленному наименованию области, наименованию суда, номеру электронного заявления. Для этого необходимо воспользоваться справочником по судебным делам.
РЕЗУЛЬТАТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ
Получение уведомления о принятии искового заявления с присвоением номера гражданского дела и наименованием суда, либо мотивированный ответ об отказе.
Также к нашим услугам сайт Qamqor (qamqor.gov.kz). Это отдельный портал информационных сервисов Комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры Республики Казахстан (КПСиСУ).
Он предназначен для подачи обращений в государственные органы, заявления в полицию и мониторинга их статусов.
Кроме этого этот сервис может удостоверить законность проверки бизнеса. Сайт позволяет отслеживать информацию о законности проверок предпринимателей, т.е. о наличии регистрации акта проверки. В нем нужно лишь ввести номер регистрации проверки или постановления о назначении проверки прокуратурой.
Если отметка о регистрации на акте отсутствует или проверяющие государственные органы пришли на проверку без акта, то посредством данной формы можно обратиться с жалобой в прокуратуру, указав свои ФИО, контакты и описав нарушения, допущенные государственным органом.
Отметим, что данный сервис выведен в отдельное бесплатное мобильное приложение «Qamqor», которое доступно для мобильных платформ Android и iOS.