Кто такой руководитель?
В данной статье я хотел бы поделиться своим мнением и наблюдениями по данному вопросу. Чтобы было с чем сравнивать мною приведены некоторые примеры убеждении, которые распространены среди народа. С этого и начнем.
Многие представляют руководителя неким важным лицом, которого все боятся и который может себе позволить все, что угодно.
Некоторые считают, что руководитель - это тот, кто больше всех знает и может быть учителем для своих подчиненных в их становлении как специалиста.
А некоторые, самое интересное, в большинстве случаев сами руководители считают, что руководитель - этот тот, кто больше всех работает.
Убеждения можно расписывать и дальше, но думаю понятно, что мнении много. И, как говорится, у каждого своя правда.
Я привел именно эти примеры, потому что каждый из них имеет интересные для обсуждения основы.
Первое убеждение, в основном, сформировано за счет нашей доблестной государственной службы и работой народа в нацкомпаниях. Там многие руководители попадают на свое кресло руководителя не за счет своих заслуг, а по знакомству или через связи. Они получив власть начинают вести себя как монархи отдела или департамента. Но их никто не увольняет, подчиненные тоже мирятся с этим, так как многим просто некуда деваться. И наш король формирует мнение, особенно у новичков, каким должен быть руководитель.
Второе мнение имеет право на жизнь, но все же по моему глубокому убеждению является желательным, но не обязательным качеством руководителя. Если, конечно, руководитель не является единственным представителем своего подразделения. А если же штат укомплектован, т.е. по каждому функциональному направлению есть специалист либо отдел, то руководителю достаточно поверхностных знании по каждому из них. И не обязательно быть лучшим во всем. И при этом такой руководитель может работать эффективнее, чем другие.
Третий случай является, по моему мнению, одним из тяжелых вариантов, в котором не так просто осознать "зарытую" проблему. Вроде как руководитель работает в седьмом поте лица, позже всех уходит домой, у него нет ни минуты свободного времени, к нему всегда очередь на прием, как за колбасой в советское время. "И хотите сказать, что этот руководитель работает не эффективно?" - могут мне сказать некоторые. Но более вдумчивый читатель может заподозрить что то неладное в перечисленных свойствах нашего супермена. Он все же не машина. И действительно при таком бешеном темпе не он контролирует ситуацию, а ситуация контролирует его.
Так каким же должен быть истинный руководитель? Я полагаю, что он должен обладать, как минимум, следующими качествами:
- У него не должно быть рутины. Он должен делегировать как можно больше работ своим подчиненным. Возможно, это займет несколько недель или месяцев, но надо этим планомерно заниматься. Людей надо либо учить, а если не получается, то менять.
- Он должен заниматься постоянным повышением эффективности своего подразделения. Но при этом не нанося вреда в работу других подразделении компании, т.е. действовать в общих интересах.
- Он должен описать и следить за соблюдением регламентов, процессов, инструкции в своем подразделении, которые описывают шаблоны действии для подчиненных, но не увлекаясь описанием мелких и часто меняющихся правил. При этом в описании правил должны принимать активное участие сами подчиненные.
- Он должен мотивировать, "вдыхать" свежие идеи и быть ближе к своим подчиненным. Т.е. руководитель должен создать условия, при которых подчиненные могли бы творить и при этом не думать о том, что их используют, либо принуждают.
Думаю это самые основные качества. А вы как думаете?