«КазТрансГаз Аймак» — мой «враг»!
Не очень хотелось посвящать свою первую запись негативу, но вынуждают обстоятельства. Мне бы хотелось знать, над всеми ли издевается "КазТрансГазАймак" так, как это делается со мной?
Вот уже несколько лет веду самую настоящую войну с этой организацией, в которой заведомо сразу проигрываю. История взаимоотношений с КТГА полна драматизма и пылкой страсти, как полагается, с матом и нервами до потолка.
Итак, все началось тогда, когда эта компания по-идиотски отменила "книжки", по которым мы платили за газ. Для тех, кто не помнит... В одной графе пишешь последнее показание счетчика, по которому велась оплата за предыдущий месяц, в другой графе пишешь последние показания на число, когда идешь платить за газ. Считаются кубы, умножаешь на тариф и пишешь в третьей графе сумму к оплате.
Но видимо в КТГА посчитали, что легкими путями идти не стоит. И усложнили всю работу, создав "квитанции". Первые месяцы носили их исправно, но была незадача: последние показания счетчика, по которым надо платить, эти люди брали откуда-то с воздуха. Объясняли тем, что мол звонили... Окей. Плачу всегда 25 числа, звонят обычно 5-7 числа. Беда.... Ну, ладно...
Настоящая беда пришла, когда их сотрудники вообще перестали ходить и разносить квитанции. Приносили и приносят в лучшем случае раз в три месяца. Недавно принесли, и что же вы думаете? За октябрь месяц я каким-то чудом накрутил по счетчику один куб!!!! Ну это ж надо иметь какую логику, чтобы вписать такое!
Сказал "баста", буду платить через онлайн билинговую сеть РКЦУ. Там сам вводишь последние показания числа 25-30, а они до 10 числа следующего месяца высылают электронную квитанцию... Сказано сделано. Прислали сегодня эту электронку и что же? Последние данные занижены, взяты с потолка, в этом месяце не звонили, не заходили. Откуда, черт вас за ногу вы взяли эти числа?
В итоге, если считать по факту на сегодня, моя задолженность должна быть около 20 тыс. тенге, по их данным - 4 тыс. с копейками.... Кто-то скажет, живи и радуйся, что платишь меньше... Если бы...
Как только наступает конец года они приносят извещение об отключении газа. И когда погасишь всю основную сумму долга, как действительно должно быть, они еще делают пересчет. И если тариф за газ менялся в течение года, они всю основную сумму умножают уже на новый тариф, плюсуют пеню и в итоге суммы вырастают на глазах...
Весь прошлый год на редких квитанциях исправлял все их заниженные данные на свои, ручкой. Платил по новым расчетам. И под конец 2014 года все равно остался должным. На все попытки объяснить, собрал все квитанции и платежки, сидит женщина, одна и та же, которая покрывает всех и вся благим матом и говорит: "у меня компьютер, а ваши квитанции засуньте сами знаете куда".
Никакие жалобы мой "любимый" КазТрансГазАймак никак не трогают. А мат людей в центральном офисе (подобных мне, страдальцев, тысячи) и вечный хай-вай на них никак не действует.
Я уже молчу про то, что за этот год с меня дважды содрали плату за ВДГО (техобслуживание), причем вся их проверка сводилась следующим образом. Подносят спичку к печи и проверяют, есть тяга или нет. И вот за это счастье мне платить деньги? Касательно второго раз, выяснилось, оказывается это их то ли бывший сотрудник, то ли недосотрудник, который занимался мошенничеством и права собирать деньги у него не было...