Kazpost или новый уровень идиотизма
Всем привет друзья! Недавно Kazpost обновил тарифы по своим картам, и теперь они более приземленные что ли.... За E-Commerce теперь придется платить всего 1990 тг/год, a AliExpress обойдется в 1500 тенге за год..... Хотя продукты по прежнему туфта, но мне захотелось пощупать "функционал" E-Com"ки, и поэтому решил заказать на сайте.
Заполняю я значит анкетку, вводу код и тута....
Возможно когда-то и отправлял заявку. Ну с кем не бывает? Надо же узнать, верно? Окей. Регистрирую обращение... И ВЫДЕЛЯЮ момент что "ну проверьте, вдруг реально есть старая заявка по которой и карта выпущена. А мне надо просто забрать".
Все описал... Написал... ИНН, контактные данные, просят скрин... высылаю.... И наступает затишье....
Прошло два дня.
Наступило сегодня..... Далеко не третье сентября как у Шуфы-Тян. <3
Звоню в контакт центр, ответили быстро. Говорю вот так мол вот так, пытаюсь подать заявку на карту, а не получается. ВОЗМОЖНО оставлял заявку ранее. Можете ПРОВЕРИТЬ НАЛИЧИЕ СТАРОЙ ЗАЯВКИ? (оператор) - Ожидайте минуту.
Ожидаю. Возвращается. (оператор) - Во вашему вопросу необходимо сформировать обращение и приложить скриншот с ошибкой.
Я: Так я уже отправлял обращение, но там молчат, поэтому я звоню вам. К тому можете просто ПРОВЕРИТЬ НАЛИЧИЕ старой заявки?
(оператор) - Нет, мы не видим этой информации бла-бла-бла.
На этом моменте терли минуту наверное.
В итоге я прошу соединить меня с отделом жалоб, ну где можно пожаловаться. Например когда звонишь на горячую линию Банка, всегда можно переключиться на специалиста (руководство) который занимается этим. Так сказать нажаловаться, а мне...
(оператор) - Увы я не могу. У нас нет такого отдела.. бла бла бла. Но у нас все разговоры записываются.
Ору... Просто ору.
Либо она боится, либо Kazpost скатился до уровня помойки, в которой никто не занимается жалобами. Эх, Казпочта, эх..
Минус 100500 хитпоинтов тебе. Ну вот реально, как я должен узнать что моя карта к примеру выпущена и доставлена? Верно - никак. Это же казпочта.
Финальная оценка казпочты: 3.5 из 10