Как разговаривать с владельцами Kaspi Gold
#KaspiGold - как надо разговаривать с их владельцами
Сначала почти каминг-аут) Меня зовут Дана, и у меня нет Kaspi Gold ))
Я могу назвать 3 причины, почему у меня ее пока нет.
Но важно то, что у меня нет пока ни 1 причины, чтобы непременно завести
При этом сама карта более, чем хороша, даже попала в мой обзор карточек для зп проектов пару лет назад
Так вот, как надо разговаривать с их владельцами, когда вам надо отправить им деньги.
Обычно диалог происходит так:
- Пожалуйста, дайте мне свой номер карточки, я отправлю деньги (здесь я хочу отправить через хоумбанк) - Отправьте мне по мобильному номеру на каспи! - Так не получится, мне нужен номер карточки - Мне всегда так отправляют! Это же Каспи Голд! Не надо никакого номера карточки! - Скажите тогда свой ИИН, пожалуйста,без номера карты я могу внести наличные через терминал, но там нужно ИИН - не нужно ИИН! Вы можете отправить мне по мобильному номеру!
Ок, думаю, я, вдруг и вправду продвинутый Kaspi.kz и до этого дошел
Открываю свой хоумбанк, чтобы перевести со своей карты на карту другого банка и другого человека по его мобильному номеру, опция есть, но:
"Если получатель не является клиентом Halyk Bank, то он получит SMS сообщение со ссылкой для получения перевода на карту любого банка РК. "
что-то сложно, лучше сразу на карту
Открываю свое мобильное приложение каспи.кз, чтобы со своего счета в каспи перевести по мобильному номеру на каспи голд другого человека - нет такой опции!
Иду ногами в терминал (ой, с терминалами у меня песня, который возле работы - в пивнушке с соответствующим амбрэ с утра, а который возле дома, в подземном переходе, где выдал чек без имени получателя, были разборки)))
Терминал просит ИИН - хоть на голд, хоть на каспи-кошелек (что такое кошелек - не знаю и знать не хочу))
Позвонила в колл-центр 9999 и выяснила то, что и так знала сама, но этого не знают владельцы каспи голд
ПЕРЕВОД ДЕНЕГ ПО МОБИЛЬНОМУ НОМЕРУ МОЖНО ТОЛЬКО С КАСПИ ГОЛД НА КАСПИ ГОЛД ЧЕРЕЗ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ КАСПИ!!!
Понимаете, вот у меня есть деньги на счете в каспи, мобильное приложение есть, но голда нет - и секса по телефону, ой, перевода денег по мобильному номеру - тоже нет!
а если даже у обоих есть по каспи голд, но онлайн-банк у отправителя не мобильное приложение, а с компьютера - то тоже нет!!
Каспи многие опции привязывает именно к мобильному приложению (в целях безопасности или верификации, наверное), с хоумбанком я такой разницы не замечала)
ЧТО ОТВЕЧАТЬ, КОГДА ВАМ ГОВОРЯТ: "ОТПРАВЬ МНЕ ДЕНЬГИ ПО МОБИЛЬНОМУ НОМЕРУ НА КАСПИ" ?
Если у вас нет карты Каспи Голд и не подключено мобильное приложение Каспи.кз, то Вы говорите так:
"Я НЕ МОГУ ТАК ОТПРАВИТЬ, ЭТО ТОЛЬКО МЕЖДУ КАСПИ ГОЛД ЧЕРЕЗ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ, ПОЭТОМУ ДАЙТЕ:
1 - ИЛИ НОМЕР КАРТЫ 2 -- ИЛИ СВОЙ ИИН
Если опять начнут сказку про белого бычка "не надо номер карты и ИИН, мне все отправляют по мобильному!", то:
- позвонить 9999 при нем на громкой связи, пусть они повторят вам мои слова - показать этот мой пост
Владельцы карточек #kaspigold наивно полагают, что им так могут отправить все, но на самом деле это только внутри "членов клуба"
Можно подумать, что пост закончится словами "поэтому добро пожаловать в клуб #kaspigold, но нет))
Я так и не нашла ни одной причины завести себе эту карту, хотя у меня есть #kaspired и вообще я люблю #kaspi)
Просто надоело слышать мне эту фразу " отправьте по мобильному номеру без ИИН и номера карты, мне всегда все так отправляют"
Kaspi.kz, вы это как-то клиентам поясните , пожалуйста, что это не все так могут, а то этим они раздражают отправителей денег, а часть 1 раздражения переходит на бренд Каспи Голд)))